НЬЮ-ЙОРК (AP) — Администраторы колледжа читали комментарии адъюнкт-профессора к личным эссе студентов. Менеджеры велели фармацевту проводить меньше времени с пациентами, отслеживая количество и продолжительность ее приемов. Сканеры на конвейерной ленте склада контролировали темп работы сотрудников, чтобы они проверяли сотни предметов в час. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание Associated Press.

Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание Associated Press.

Тысячи работодателей продолжают следить за местонахождением, производительностью и коммуникацией сотрудников с помощью технологий, которые широко использовались во время пандемии коронавируса. Широкий спектр цифровых инструментов по-прежнему используется для отслеживания местоположения, сбора данных о скорости выполнения задач и доступа к камерам выданных на работе смартфонов и ноутбуков, что вызывает опасения по поводу того, сколько конфиденциальности потеряли сотрудники, даже находясь дома.

Работодатели всегда следили за сотрудниками, но недавние достижения в области искусственного интеллекта и науки о данных позволяют им создавать обширные наборы данных или «досье», которые можно использовать для наказания работников или попыток предсказать их поведение, сказала Вильнейда Негрон, директор по исследованиям и политике в Coworker, некоммерческой организации, помогающей работникам объединяться для улучшения условий труда.

«Часто работники с наименьшей властью на рынке труда становятся испытательным полигоном для наиболее интрузивных форм сбора данных», — сказала Негрон.

Согласно расследованию, проведенному Университетом Вандербильта, Северо-Восточным университетом и Калифорнийским университетом в Беркли, некоторые из наиболее распространенных программ мониторинга на рабочем месте делились именами, адресами электронной почты и другими личными данными сотрудников с сотнями внешних брокеров данных и технологических компаний без четкого раскрытия этой практики.

Эксперты по конфиденциальности данных и работники, которые, по их словам, находились под пристальным наблюдением, рассказали Associated Press о рисках наблюдения со стороны работодателя и шагах, которые сотрудники могут предпринять для защиты своей личной информации.

Фармацевт Ланни Дуонг работала в медицинской клинике, где встречалась с пациентами с хроническими заболеваниями, такими как диабет, гипертония и болезни сердца. Она изучала их истории болезни, анализы крови и симптомы, корректировала лекарства. Она часто привлекала переводчиков для общения с пациентами с ограниченным знанием английского языка.

Дуонг рассказала, что работодатель отслеживал продолжительность ее телефонных разговоров и приемов, а на оценках эффективности спрашивал, почему она так долго работает с каждым пациентом.

«Все подсчитывалось. Сколько минут вы говорите по телефону. Мелочность была нелепой», — сказала Дуонг. «Нам поручают делать, казалось бы, невозможное».

Под постоянным давлением, как она описала, Дуонг чувствовала себя «недоверенной, недооцененной, почти полностью безнадежной. Это было так удручающе». В конце концов она ушла в медицинский отпуск и начала волонтерскую работу с другими фармацевтами по организации профсоюза.

«Я высказалась, надеясь, что другие тоже выразят свою обеспокоенность, но это не сработало», — сказала Дуонг. По ее словам, после медицинского отпуска ее уволили.

Многие работодатели, использующие инструменты наблюдения, делают это прозрачно и привлекают советы работников к рассмотрению того, как используются инструменты, сказала Негрон. Но есть также работодатели, которые отслеживают, ранжируют и оценивают работников способами, не прозрачными для работников.

«Работникам придется объединиться, потому что силы, централизующие такое отслеживание и мониторинг, движутся слишком быстро», — сказала Негрон.

По мере роста осведомленности об инструментах наблюдения некоторые работники выступают против инструментов, которые отслеживают время выполнения задач, заявляя, что такое наблюдение способствует травмам, и задают вопросы о том, какая личная информация собирается и как она используется.