Woolworths повысил цены как минимум на четыре ключевых товара во время своей акции «Price Freeze», свидетельствуют данные о ценах. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

Данные о ценах, собранные сайтом сравнения CW Scanner и предоставленные Guardian Australia, показывают, что сеть супермаркетов повысила цены как минимум на четыре ключевых продукта после начала трёхмесячной акции «Price Freeze» 1 мая.

Согласно данным, супермаркет почти вдвое повысил цену на банку Woolworths «Mexican Style 3 Bean Mix» весом 420 г в течение промопериода — с 60 центов до 1 доллара 17 июня. 17 августа Woolworths снизил цену обратно до 60 центов.

Woolworths отказался комментировать анализ. Однако, как понимается, компания оправдывала повышения во время «Price Freeze» тем, что рассматривала прежние цены как промоакционные, а не как «стандартную полочную цену» для каждого продукта.

Когда была объявлена заморозка цен, главный исполнительный директор Woolworths Аманда Бардвелл заявила, что супермаркет хочет помочь покупателям, обеспокоенным тем, как инфляция, вызванная войной в Иране, влияет на семейные бюджеты.

«Именно поэтому в течение следующих трёх месяцев мы замораживаем полочную цену на 300 товаров первой необходимости, на которые семьи полагаются больше всего, таких как яйца, куриное филе, макароны, говяжьи сосиски и подгузники», — сказала Бардвелл в пресс-релизе от 30 апреля.

«Это наше обещание: полочная цена, которую вы видите на этих товарах сегодня, — это максимум, который вы заплатите в течение следующих трёх месяцев. Мы инвестируем, чтобы поглотить любые дополнительные расходы, согласованные с поставщиками по этим продуктам, чтобы это стало возможным».

Профессор Яна Боуден, эксперт по маркетингу и заведующая кафедрой этики бизнес-школы Университета Маккуори, заявила, что повышение цен после заявления об их фиксации «равносильно невыполнению обещания о „заморозке цен“ в том виде, как его понимает обычный потребитель».

«Как потребитель должен узнать, какими были стартовые цены до начала кампании или даже после её начала?» — сказала Боуден.

«Ни один потребитель не входит в супермаркет с данными о том, как цены на сотни покупаемых им продуктов меняются за день, неделю, месяц или год — и не должен этого делать».

Анализ появился в период повышенного внимания к ценовым тактикам Woolworths — и его конкурента Coles — после знаковых судебных дел с участием обеих компаний.

Woolworths ожидает вердикта по делу в Федеральном суде, возбуждённому против него Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC). Надзорный орган утверждает, что супермаркет вводил покупателей в заблуждение фактически фальшивыми скидками в рамках своей кампании «Prices Dropped».

В период заморозки цен Woolworths повысил розничную цену на упаковки куриного филе весом 350 г, одобренного RSPCA, на 33%.

Если 29 апреля покупатель заплатил бы за куриное филе 9 долларов, то 5 мая цена выросла до 12 долларов. Затем в течение «Price Freeze» она ещё дважды чередовалась между 9 и 12 долларами.

Однако после окончания промопериода 17 августа цена упала до 4,20 доллара.

До акции 2-килограммовые пакеты мытого картофеля Woolworths стабильно следовали обычной схеме высоких-низких цен, чередуясь между 6 и 8 долларами. Это, по-видимому, происходило и в течение промопериода: данные CW Scanner показывают, что 29 апреля они стоили покупателям 6 долларов, а 6 мая цена выросла до 8 долларов.

Цена на упаковку из 12 свежих пончиков с корицей под собственной маркой супермаркета выросла с 3 до 3,50 доллара 6 мая. 18 августа она снова была снижена до 3 долларов.

Старший советник по кампаниям и политике организации Choice Би Шервуд заявила, что правозащитная группа регулярно получает сообщения от потребителей, которые говорят, что их сбивают с толку ценники, которые они видят на полках супермаркетов.

«Цены так сильно изменились за последние годы, и мы видим, что они постоянно растут, поэтому понимание того, какова обычная полочная цена, — это не то, что мы можем ожидать от потребителей», — сказала Шервуд.

«Когда Woolworths или Coles говорят, что что-то является стандартной ценой, у нас нет прозрачности, чтобы понять, как они к этому пришли».