United Airlines расследует вирусное видео, на котором сотрудник United Airlines угрожает вызвать Иммиграционную и таможенную полицию (ICE) на мексиканского американца в международном аэропорту Сан-Франциско на прошлой неделе. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.
Инцидент произошел после того, как Хулио Варела из Сан-Рамона расстроился из-за того, что сотрудники United Airlines долго исправляли ошибку, допущенную его семьей при вводе имени дочери в билет на рейс в Канаду, сообщает NBC News.
После трех часов ожидания и неприятного разговора с сотрудницей United Airlines Варела достал телефон и потребовал, чтобы женщина представилась.
«Я спрашиваю ваше имя, чтобы сообщить о вас», - сказал Варела на видео, которое привлекло широкое внимание.
Сотрудница United Airlines в ответ достала свой телефон и начала записывать его.
«Может, нам стоит вызвать на вас ICE», - ответила женщина. «Вы не ведете себя как гражданин».
Варела, натурализованный гражданин США, после этого комментария разозлился еще больше.
Затем они обменялись репликами: Варела несколько раз повторял «скажи это еще раз», а она отвечала: «Уйди с моего лица».
«У United Airlines расистская сотрудница службы поддержки!» - кричит Варела. «Она чертовски ленива!»
Видно, как другой сотрудник United Airlines вздыхает и закатывает глаза.
«Мы изучаем взаимодействие на этом видео, но пока нам нечего добавить», - говорится в заявлении авиакомпании, отправленном по электронной почте.
Варела выразил опасение, что ICE может задержать его по возвращении в США из Монреаля, несмотря на то, что он гражданин США. Но когда он вернулся, ничего не произошло, сообщает NBC News.