Рейсы в Великобританию и из нее были значительно нарушены из-за технической проблемы в управлении воздушным движением, затронувшей такие аэропорты, как Хитроу и Гатвик, при этом отмены и задержки продолжались до вечера вторника. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.
По данным сайта мониторинга рейсов Flightradar24, на данный момент отменено около 300 рейсов. Наиболее сильно пострадали вылеты из лондонских аэропортов: с момента сообщения о неполадке во вторник днем было мало взлетов.
Провайдер службы управления воздушным движением Nats незадолго до 17:00 заявил, что устранил проблему в своей системе. Авиакомпании возобновили призывы к реформированию агентства после третьего крупного инцидента чуть более чем за три года.
Большинство рейсов, которые должны были вылететь из аэропортов Хитроу, Гатвик, Станстед и Лондон Сити с 14:00, по-видимому, были задержаны или еще не вылетели. По данным аналитической компании Cirium, к 16:15 было отменено около 90 рейсов в Хитроу и Гатвик и обратно.
Также пострадали рейсы из других аэропортов Великобритании, включая Манчестер, Эдинбург, Бирмингем и Белфаст. Ryanair сообщила, что более 65 000 пассажиров были задержаны, 50 рейсов отменены. По данным easyJet, последствия затронули рейсы по всей Европе. Eurocontrol сообщил, что некоторые входящие рейсы удерживаются в зарубежных аэропортах, сбои, вероятно, продлятся до вечера.
Служба управления воздушным движением Nats в 13:46 сообщила, что «расследует техническую проблему, вызывающую некоторые сбои в вылетах рейсов». Позже Nats выявила проблему в своей системе обработки рейсов и в 16:40 объявила о внедрении исправления. Однако она заявила, что система только «начинает восстанавливаться», добавив: «Мы продолжаем тесно сотрудничать с нашими авиакомпаниями и аэропортами по вопросам восстановления. Мы искренне извиняемся за неудобства, причиненные сегодня путешественникам, и им следует продолжать проверять информацию у своей авиакомпании».
Хитроу первоначально заявил, что пострадали только вылеты, но более позднее заявление подтвердило, что проблема Nats «влияет на прибывающие и вылетающие рейсы в аэропортах Великобритании». В нем добавлено: «Мы поддерживаем местную команду Nats в их усилиях по скорейшему решению проблемы. Мы приносим извинения пострадавшим от сбоев и советуем пассажирам проверять информацию о рейсах у своей авиакомпании и приезжать в аэропорт только в том случае, если их рейс подтвержден».
British Airways сообщила о некоторых сбоях и находится на связи со своими клиентами. Аэропорт Белфаст Сити предупредил о «некоторых сбоях» в рейсах после технической проблемы, затронувшей Nats. «Из-за технической проблемы, упомянутой ниже, возможны некоторые сбои в рейсах, прибывающих и вылетающих из аэропорта Белфаст Сити», - говорится в их заявлении.
Представитель аэропорта Бирмингем принес извинения клиентам и посоветовал им «прибывать в аэропорт Бирмингем (BHX) в соответствии с требованиями регистрации своей авиакомпании и напрямую связываться с авиакомпанией для получения последней информации и обновлений». Аэропорт Эдинбург сообщил, что знает о проблеме, которая «может повлиять на операции».
Проблемы с управлением воздушным движением последовали за «изолированным инцидентом» год назад, который вызвал массовые сбои, хотя пока это выглядит менее серьезным, чем полная остановка рейсов в августе 2023 года, которая привела к парламентскому расследованию.
Авиакомпании все более критично относятся к Nats после сбоев. Ryanair повторила призывы к отставке генерального директора Nats Мартина Рольфа. Главный операционный директор ирландской авиакомпании Нил МакМахон заявил: «Семьи, путешествующие в отпуск, люди, путешествующие по работе, и тысячи посетителей Великобритании снова заплатили цену за отвратительный провал Nats». Он сказал, что правительство должно «перестать оправдывать повторные провалы Nats и назначить нового лидера, способного управлять системой УВД Великобритании».
Wizz Air заявила: «Критически важный поставщик национальной инфраструктуры не должен неоднократно останавливать авиационную систему. Nats просто не соответствует своему назначению в нынешнем виде». Министр транспорта Хайди Александер заявила: «Я знаю о технической проблеме, влияющей на рейсы в таких аэропортах, как Хитроу и Гатвик. Техники выявили проблему и устраняют ее прямо сейчас. Я понимаю, что это расстраивает пассажиров, и приношу извинения».