Нидерландский орган по защите данных оштрафовал Uber на €825 млн ($966 млн) за отключение аккаунтов водителей с помощью автоматизированных систем без надлежащего уведомления. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

Согласно решению от 17 августа, этот штраф является вторым по величине, когда-либо наложенным в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

Он уступает только штрафу в размере €1,2 млрд ($1,4 млрд), наложенному на Meta Ирландией в 2023 году за незаконную передачу данных европейских пользователей Facebook в США. Meta обжалует это решение.

Представитель Uber заявил: "Мы решительно не согласны с этим решением и непропорциональным штрафом", добавив, что компания серьезно относится к правам водителей, и ее политика включает как проверки с участием человека, так и возможности для водителей оспаривать блокировку платформы.

Нидерландский орган подтвердил это решение позже в пятницу.

Заместитель председателя организации Моник Вердье в заявлении сказала: "Uber совершил серьезные нарушения", отключая аккаунты водителей без предупреждения и участия человека. "В одно мгновение они лишились дохода... Компьютер не должен самостоятельно принимать решения, имеющие столь серьезные последствия".

Европейские регуляторы в последние годы наложили на крупные американские технологические компании штрафы на миллиарды евро за нарушение правил конфиденциальности, конкуренции и цифрового рынка. ЕС в прошлом месяце оштрафовал Google на €890 млн ($1,04 млрд) за антиконкурентные действия.

Meta, Google, Apple и Amazon сталкиваются с многочисленными штрафами, хотя крупные штрафы часто уменьшаются или отменяются после многолетних апелляционных процессов. Дональд Трамп критиковал такие штрафы. В апреле официальный представитель Госдепартамента США назвал их "крупнейшим источником трения" в экономических отношениях США и ЕС.

Правила GDPR запрещают решения, принимаемые исключительно компьютерными алгоритмами, если они оказывают значительное влияние на жизнь людей, например, на трудоустройство, и требуют, чтобы такие решения сопровождались содержательной проверкой человеком и возможностью оспорить решение.

Дело против Uber касается европейских инцидентов с 2018 по 2022 год, возникших первоначально из французской жалобы. Его рассматривал нидерландский регулятор, поскольку европейская штаб-квартира Uber находится в Нидерландах.

Uber временно приостанавливал аккаунты некоторых водителей, подозреваемых в мошенничестве, в том числе когда его системы приходили к выводу, что водители совершали ненужные объезды для завышения тарифов или принимали поездки, не намереваясь их выполнять.

Uber заявил, что такие приостановки обычно были кратковременными, и он не отключал такие аккаунты навсегда без проверки человеком.

Нидерландский орган заявил, что водители с низкими оценками клиентов иногда навсегда отключались компьютером. Uber это оспорил, заявив, что никогда не автоматизировал решения о постоянном отключении.

Компания заявила, что одной из причин, по которой она считает штраф непропорциональным, является то, что пострадало лишь небольшое количество водителей: в 2021 году из-за низких оценок клиентов в Европе были отключены 126 водителей.

Орган заявил, что штраф был рассчитан как доля годового оборота Uber за 2025 год. Швейцарская группа по защите цифровых прав PersonalData.IO, которая помогла французским водителям Uber получить данные об алгоритмических решениях, влияющих на их работу, что в конечном итоге привело к нидерландскому расследованию, выразила удовлетворение этим решением. Основатель Поль-Оливье Деэ заявил, что группа готовит коллективный иск против Uber с требованием компенсации для водителей.