В Казахстане планируют обновить правила переноса абонентских номеров между сотовыми компаниями, чтобы сделать процесс прозрачнее и защитить рынок от злоупотреблений, передает информационное агентство Qazaqyia.KZ.
Одно из ключевых нововведений касается сроков использования SIM-карты. Теперь оператор, от которого хочет уйти клиент, получит законное право отказать в переносе номера. Это станет возможным, если с момента первой активации номера прошло менее 60 календарных дней. Такая мера призвана защитить интересы компаний и предотвратить краткосрочные манипуляции.
Кроме того, новые правила жестко регламентируют скорость работы сервисов. Оператор-донор должен будет ответить на запрос о переносе номера в течение всего 10 минут после получения заявки в центральной базе данных.
«Предлагаемые изменения направлены на создание более эффективной и удобной системы для абонентов сотовой связи, обеспечивая при этом баланс интересов между пользователями и операторами услуг.»
—
Разработчики проекта уверены, что четкие сроки и новые требования улучшат клиентский опыт и сделают процедуру смены оператора более предсказуемой для всех участников процесса.