Аккаунты Селены Гомес в социальных сетях полны восторженных поклонников: два миллиона лайков за ее последний пост, где она и ее муж запечатлены в отеле, усыпанном лепестками роз, и тысячи комментариев, восхваляющих ее красоту, помаду и основанный ею парфюмерный бренд. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание BBC News.

Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание BBC News.

На этой неделе PR-фокус звезды, прославившейся на канале Disney, но перешедшей к написанию песен, фильмам и телесериалам, должен был быть сосредоточен на предстоящем шестом сезоне «Только убийства в здании», где ее герои-подкастеры переезжают в Лондон для нового приключения.

Однако более широкое обсуждение за пределами этих дружественных пространств пошло по другому сценарию и в основном касается менее лестной темы, а именно претензий инвесторов, которые утверждают, что она нарушила контракт, не оказав должной поддержки платформе психического здоровья Wondermind, которую она основала вместе со своей матерью пять лет назад. В результате, по мнению пяти инвесторов, они были обмануты на почти 1,2 миллиона долларов, которые они вложили.

Гомес отвергает эти обвинения: ее адвокат попросил полностью исключить ее из дела, заявив, что предъявленные ей обвинения «несостоятельны» и что ее вообще не следовало «втягивать» в это дело.

Инвесторы утверждают, что им сказали, что «Селена Гомес, одна из самых известных женщин на Земле, с миллиардным брендом и беспрецедентной платформой в социальных сетях, будет активно строить компанию в качестве руководителя маркетинга».

Адвокат Гомес Мэттью Розенгарт заявляет, что их обвинения «расплывчаты, обобщены и противоречивы», и что Гомес никогда не соглашалась и не управляла компанией и не брала на себя подобных обязательств. «Обвинения против нее необоснованны, если не легкомысленны», - сказал он.

Розенгарт добавил, что юридическая команда «изучает другие возможности для защиты госпожи Гомес, включая санкции против истцов».

Решительный отпор Гомес может отражать обеспокоенность за свою репутацию, но также ставит ее мать в центр внимания, которая сталкивается с обвинениями в мошенничестве вместе с самой компанией и третьим соучредителем.

Комментатор по кризисному PR, основатель Honest London Лорен Бичинг, говорит, что Гомес далеко не первая знаменитость, пытающаяся работать с близким родственником. Иногда это может быть похоже на семью Дженнер-Кардашьян или сестер Уильямс в теннисе.

Но есть множество примеров - от Бекхэмов до Бритни Спирс, - где семейные бренды и бизнес плохо сочетаются. Работа с близкими родственниками, будь то брат, сестра, родитель или кто-то еще, почти всегда является подходом с более высоким риском, говорит Бичинг.

«Это может затруднить разделение границ между личными отношениями с бизнесом и репутацией знаменитости», - говорит она. Естественный уровень доверия означает, что вы можете не применять те же правила, что и в обычных коммерческих отношениях, поэтому нужны лучшие защитные механизмы, говорит она.

«Если вы вступаете в бизнес как семья, я бы добавил больше структуры, а не меньше. Определите обязанности каждого, привлеките независимый надзор и решите, что делать, если что-то пойдет не так, до того, как это произойдет». «Семейные отношения не должны быть структурой управления компанией».

В конечном счете, Гомес, возможно, не нужно слишком беспокоиться об этом деле, говорит Бичинг. «Это вызовет заголовки, потому что Селена Гомес очень известна, но я не думаю, что это та история, которая особенно интересует ее основную аудиторию», - говорит она. «Есть важная разница между созданием негативных заголовков и причинением долгосрочного ущерба репутации».

Тем не менее, для знаменитостей, рассматривающих возможность использования своего личного бренда, у Бичинг есть совет: «Прежде чем дать свое имя компании, не спрашивайте, что ваша репутация может сделать для бизнеса. Спросите, что этот бизнес в конечном итоге может сделать для вашей репутации».