Так называемые компании «RentTech» могут обходить новые законы Виктории, предназначенные для защиты личных данных арендаторов, запрашивая информацию, не относящуюся к процессу подачи заявки на аренду. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

Центр потребительской политики (CPRC) выявил платформы аренды, которые поощряли потенциальных арендаторов делиться «чрезмерным» объемом личной информации или задавали вопросы, «полностью выходящие за рамки» новых правил.

Платформы RentTech все чаще используются риэлторами в Австралии для подачи заявок на аренду и сопроводительных документов, что означает хранение конфиденциальных данных.

В отчете Австралийского института жилья и исследований, опубликованном в январе, отмечается, что хотя предоставление личной информации необходимо для договоров аренды, «чрезмерный сбор данных создает значительные риски для безопасности и конфиденциальности данных арендаторов».

Помимо потенциального риска для конфиденциальности, компании RentTech продолжают использовать спорные инструменты, такие как проверочные тесты и схемы «вознаграждений», как показало исследование CPRC, опубликованное в четверг.

В рамках своего отчета CPRC рассмотрел реформы аренды в Виктории, которые в марте установили стандартную форму заявки на аренду, предназначенную для ограничения информации, которую риэлторы могут запрашивать у арендаторов.

Теперь арендодатели и агенты Виктории могут запрашивать только информацию, указанную в стандартной форме, которая охватывает данные, необходимые для подтверждения личности арендатора и его способности платить арендную плату.

Заместитель исполнительного директора CPRC Чандни Гупта заявила, что, хотя в Виктории были улучшения, они не распространились на другие части Австралии.

Например, в других юрисдикциях платформы аренды по-прежнему задают более инвазивные вопросы потенциальным арендаторам и взимают с них сторонние сборы за проверку биографии или обработку заявок и арендных платежей.

«Крупные технологические компании сдвинут иглу ровно настолько, чтобы узко следовать правилам, но, вероятно, не предложат ту же услугу там, где нет таких обязательств», - сказала Гупта.

В Новом Южном Уэльсе и Южной Австралии компаниям RentTech запрещено взимать с потенциальных арендаторов плату за проверку биографии, но они по-прежнему могут требовать ее проведения.

В период с ноября 2025 года по март 2026 года CPRC рассмотрел шесть платформ RentTech, используемых для подачи и обработки заявок на аренду, платежей и завершения аренды, а также управления обслуживанием недвижимости.

Его выводы были основаны на нескольких «таинственных покупках» - фиктивных заявках на аренду на трех крупных платформах - а также на интервью с арендаторами и отраслевыми экспертами Виктории и обзоре политик конфиденциальности компаний.

Даже если риэлторские агентства могут использовать личную информацию только для заявок на аренду, данные могут быть переданы «широкому кругу» организаций, включая коллекторские агентства и поставщиков финансовых продуктов, обнаружил CPRC.

«Очень трудно определить, как эти данные будут использованы за или против вас, и могут ли они исключить вас из реального процесса аренды или даже подвергнуть вас воздействию персонализированных продуктов и услуг за его пределами», - сказала Гупта.

«Существует дисбаланс сил между арендаторами и платформами, которые они вынуждены использовать, потому что сопротивляться или найти альтернативу невозможно».

В апреле уполномоченный по вопросам конфиденциальности установил, что одна из наиболее используемых платформ RentTech в Австралии в течение пяти лет собирала ненужную личную информацию у потребителей несправедливыми методами.