NHS будет оценивать больницы по тому, насколько хорошо они борются с расизмом, насилием и сексуальными домогательствами в отношении персонала, объявило правительство. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.
С июля все больницы скорой помощи, службы скорой помощи и психиатрические учреждения NHS в Англии будут оцениваться и ранжироваться в публикуемых таблицах лиг по шести основным показателям благополучия, что затронет более 1,5 миллиона сотрудников. Все учреждения вторичной медицинской помощи NHS подпадают под это объявление. Первичная помощь, включая врачебные практики, пока исключена, но министры надеются распространить её на «будущие годы».
Новые стандарты эффективности будут оценивать больницы и службы скорой помощи по успехам в борьбе с расизмом, предотвращении насилия, улучшении сексуальной безопасности, продвижении гибкого графика работы, управлении и поддержке здоровья и благополучия. Они получат оценку от одного до четырёх по каждому показателю, что повлияет на общий рейтинг учреждений.
Впервые прогресс учреждений в области благополучия персонала – оцениваемый через опрос сотрудников NHS – будет напрямую влиять на их общий рейтинг эффективности наравне с показателями очередей и скорой помощи.
Министр вторичной помощи Карин Смит заявила: «Сотрудники NHS – это опора нашей системы здравоохранения, и они заслуживают достоинства и уважения. Уровень расизма, насилия и сексуальных домогательств, о которых сообщают сотрудники, совершенно неприемлем, и слишком долго не было формальной подотчётности работодателей за их решение. Эти новые стандарты – обязательство 10-летнего плана здравоохранения – меняют это. Впервые то, как учреждения относятся к своим сотрудникам, будет измеряться и публиковаться, потому что мы знаем: когда сотрудники получают поддержку, пациенты получают лучшую помощь».
Согласно последнему опросу сотрудников NHS, сотни тысяч сотрудников NHS подвергались нападениям, преследованиям, издевательствам или расизму, в то время как почти каждый десятый работник NHS, треть сотрудников скорой помощи и более одного из десяти медсестёр и акушерок заявили, что за последний год столкнулись с нежелательным сексуальным поведением. Недавнее расследование Guardian выявило резкий рост уровня насилия и сексуальных домогательств за последние три года.
Эксперты приветствовали новые показатели эффективности, но усомнились в том, как быстро сотрудники заметят разницу. Сьюзи Бейли, директор по лидерству и организационному развитию аналитического центра King's Fund, сказала: «Настоящим испытанием станет то, изменят ли стандарты повседневную рабочую жизнь. NHS не может предоставлять высококачественную помощь, если сотрудники и менеджеры не чувствуют себя в безопасности, ценимыми и поддерживаемыми».
Никола Рейнджер, генеральный секретарь и главный исполнительный директор Королевского колледжа медсестёр, заявила: «Политика нулевой терпимости на бумаге мало что сделала для улучшения повседневного опыта медсестёр. Чтобы добиться реальных изменений для персонала, необходимы надёжные механизмы принуждения для тех, кто не выполняет новые стандарты. Если уровень насилия не изменится, медсёстры продолжат уходить из нашей NHS, и это будет трагедией».
Тим Митчелл, уходящий президент Королевского колледжа хирургов Англии, сказал, что необходим национальный, независимый и анонимный способ сообщения о происшествиях для сотрудников NHS. «Сотрудники должны иметь возможность выступить без страха возмездия, уверенные, что их проблемы будут рассмотрены беспристрастно и с состраданием», – сказал он.