Marks & Spencer (M&S) подписал соглашение с Sephora об открытии зон под именем бьюти-бренда внутри своих магазинов — это очередная тактика британского ритейлера по привлечению молодых покупателей. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

Французский ритейлер планирует весной следующего года открыть брендированные зоны, где будут работать сотрудники Sephora, в 100 магазинах M&S и продавать через сайт британского ритейлера.

Sephora вернулась на рынок Великобритании в 2023 году с большой помпой и сейчас имеет около 18 отдельных британских магазинов. Компания принадлежит LVMH — группе люксовых товаров, которую возглавляет Бернар Арно. По данным Forbes, он вместе с семьёй входит в число самых богатых людей мира с состоянием 171 млрд долларов (129 млрд фунтов).

Компания быстро расширялась во второй попытке выйти на британский рынок после закрытия нескольких магазинов в 2005 году, когда ей не удалось добиться успеха в конкурентном секторе. Сделка с M&S знаменует новую стратегию в её планах экспансии.

Аналитики отмечают, что работа Sephora с перспективными брендами и сотрудничество с известными инфлюенсерами в Instagram, TikTok и YouTube помогли бренду достичь целевой женской аудитории в возрасте от 24 до 36 лет.

Джон Литтл, управляющий директор подразделения моды, товаров для дома и красоты M&S, сказал: «Красота — важная категория для M&S, она способна привлечь новых покупателей и дать существующим клиентам возможность покупать у нас чаще».

«Объединяя специализированную экспертизу Sephora с силой бренда M&S, нашей сетью магазинов и растущей цифровой платформой, — сказал Литтл. — Наряду с этим мы продолжим инвестировать в собственные бьюти-категории, где у нас есть прочные позиции и доверие клиентов».

Ритейлеры борются за долю на рынке красоты после исчезновения многих универмагов. В последние годы закрылось множество британских универмагов, включая Debenhams, Beales и около половины сети House of Fraser.

Модель самообслуживания Sephora — позволяющая потребителям трогать и тестировать макияж и парфюмерию без помощи сотрудников магазина — считается привлекательной для молодых покупателей, которые могут тестировать в магазине и покупать онлайн. Это партнёрство может усилить конкуренцию для специализированных сетей здоровья и красоты Boots и Superdrug.

Литтл сказал, что сделка является частью более широкого плана трансформации M&S, который включает 700 млн фунтов инвестиций в обновление магазинов, модернизацию цепочки поставок и системы распределения, а также дальнейшие улучшения продуктов.

Группа, в которой работает более 65 000 человек, имеет 227 полноформатных магазинов — с продуктами, одеждой, товарами для дома и красотой — после закрытия десятков старых и неудачно расположенных точек. В ближайшие два года закроется ещё больше, а несколько новых откроется с целью иметь 200 полноформатных магазинов в Великобритании.

Продовольственное подразделение M&S быстро расширяется: в этом году открывается 18 магазинов только с продуктами, а цель — 420 по сравнению с 335 напрямую управляемыми точками. Франчайзинговые партнёры управляют ещё 466 в Великобритании и больше за рубежом.

Сара Бойд, управляющий директор Sephora UK, сказала: «Вместе мы можем переопределить, что значит красота на главной улице для покупателей по всей Великобритании, привнося лучший отобранный бренд и бьюти-опыт в магазины M&S».

Она сказала, что группа представит своих бьюти-консультантов в магазинах M&S, чтобы «обеспечить по-настоящему персонализированный опыт и охватить клиентов в большем числе сообществ, где они уже живут, делают покупки и проводят время».