Lloyds Banking Group нанимает 300 технических специалистов для работы с ИИ, об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

Банк начал кампанию по найму 300 технических специалистов в области ИИ за несколько недель до того, как его генеральный директор Чарли Нанн представит стратегический план для 261-летнего кредитного учреждения.

Банк заявил, что намерен привлечь этих специалистов к работе над использованием и развитием агентного ИИ (автономных моделей искусственного интеллекта, которые могут планировать и выполнять задачи с минимальным контролем человека) к сентябрю.

Хотя кампания по найму пока увеличит штат Lloyds, банк не исключил, что широкое внедрение ИИ может привести к сокращению рабочих мест в будущем.

Тристан Дэвис, руководитель группы по данным и науке об ИИ, сказал: «ИИ изменит структуру организаций. Он изменит роли и то, как мы работаем, и мы инвестируем в обучение коллег для этого перехода».

В январе Нанн признал, что банку придется «сократить некоторые рабочие места в некоторых областях» из-за ИИ. В прошлом месяце Standard Chartered объявил о сокращении 7000 рабочих мест, частично из-за ИИ. Его генеральный директор Билл Уинтерс позже извинился за то, что назвал этот шаг «заменой в некоторых случаях низкокачественного человеческого капитала».

Новость о найме Lloyds появилась за несколько недель до того, как Нанн, как ожидается, представит новую многолетнюю стратегию для банковской группы сотрудникам и инвесторам в следующем месяце. Он завершает текущую пятилетнюю стратегию, которая включала большой толчок к онлайн-банкингу, закрытие сотен отделений, а также новый акцент на пенсиях и управлении благосостоянием.

Дэвис сказал, что группа ИИ будет задействована в различных проектах, включая выявление и предотвращение мошенничества. Некоторые будут работать над тем, как модели ИИ могут использоваться внутри компании, включая обработку и поиск документов в отделе кадров.

Но одним из ключевых направлений будет сделать онлайн-банкинг более доступным и персонализированным, позволяя клиентам анализировать свои расходы и задавать простые вопросы о своих финансах, включая то, какие инвестиционные или сберегательные продукты лучше всего подходят для их обстоятельств. «Это приводит к гораздо лучшему опыту клиентов, потому что наши системы настроены правильно», - сказал Дэвис.

Набранные специалисты - которые будут частью команды ИИ из 1000 человек, также состоящей из переобученных сотрудников Lloyds - будут развертывать существующие большие языковые модели, такие как Claude от Anthropic, и строить на основе открытых LLM, таких как Gemini от Google, в соответствии с собственными спецификациями банка.

Программа ИИ Lloyds уже принесла финансовую выгоду: генеративный ИИ, который создает новый контент на основе закономерностей в огромных существующих наборах данных, добавил 50 миллионов фунтов стерлингов к балансу банка в прошлом году. Группа ожидает выгоду в 100 миллионов фунтов стерлингов в этом году благодаря растущему использованию агентных моделей ИИ.

Однако исследования показывают, что некоторые британские банки становятся зависимыми от ИИ быстрее, чем готовятся к сбоям искусственного интеллекта. Последний опрос настроений в сфере финансовых услуг KPMG показал, что, хотя 93% руководителей британских банков считают, что смогут продолжать работу при значительном сбое, только 47% провели хотя бы один тест на предмет сбоя ИИ, а 26% не проводили никаких тестов.

Роб Смит, глава отдела регулирования и управления рисками KPMG UK: «Оптимизм отрасли относительно способности продолжать бизнес как обычно в случае масштабного сбоя критической системы ИИ может означать одно из трех: во-первых, фирмы значительно инвестировали в проверку моделей, планирование на случай непредвиденных обстоятельств и предотвращение рисков; во-вторых, использование фирмами инструментов ИИ «относительно просто»; или в-третьих, они еще не полностью понимают свою подверженность риску. Фирмы вложили время и деньги, но без регулярного, надежного тестирования, как вы узнаете, работает ли то, что вы делаете? И, что важно, как вы докажете свою устойчивость регулятору, клиентам и заинтересованным сторонам?»