Ikea протестирует онлайн-версию своего сервиса buy-back, в рамках которого ритейлер предлагает ваучеры за ненужную подержанную мебель. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.
Сервис будет протестирован в Испании и Португалии до конца декабря и будет запущен в Великобритании, если окажется успешным. Ikea уже предлагает buy-back в магазинах, в том числе в Великобритании. Онлайн-версия расширит его до гораздо более широкой аудитории: Ikea прогнозирует, что к следующему году подержанные товары, вероятно, займут 16% рынка товаров для дома в Великобритании.
Новый план появился на фоне того, как крупнейший в мире ритейлер мебели бросает вызов Vinted и eBay со своим собственным онлайн-маркетплейсом подержанных товаров, который запускается в Великобритании на этой неделе.
Платформа, которая уже работает онлайн в других странах, включая Испанию и Португалию, с бестселлерами, среди которых стеллажная система Kallax и комод Malm, позволит покупателям, зарегистрированным в программе членства шведской компании, напрямую связываться друг с другом для покупки и продажи подержанных товаров Ikea на местном уровне.
Услуга в Великобритании сначала будет бесплатной, но со временем будет введена «плата за защиту покупателя» в размере около 5% от цены товара. На старте покупатели и продавцы будут договариваться о самовывозе или доставке напрямую друг с другом через маркетплейс. Ikea заявила, что изучает способы сделать доставку проще в будущем.
«Рынок подержанных товаров растёт и растёт. Сейчас он действительно значителен», — сказал Грег Лукас, менеджер по устойчивому развитию Ikea в подразделении Великобритании и Ирландии. «Просмотр и покупка подержанных товаров теперь стали мейнстримом.
То, как люди обставляют свои дома, изменилось. Переезжают ли они, делают ли ремонт или ищут конкретный предмет, всё больше клиентов рассматривают подержанную мебель наряду с новой и активно ищут предметы, которые помогут создать дом, ощущающийся личным для них».
Рынок подержанных товаров для дома сейчас стоит более 4,5 млрд фунтов стерлингов в Великобритании и растёт примерно на 6,5% в год. Ikea заявила, что её продукция составляет около 9% мебели, продаваемой на маркетплейсах подержанных товаров в Великобритании.
Ikea заявила, что упрощает продажу подержанных версий своих продуктов, предоставляя предварительно заполненные описания товаров и предложения по цене. Компания также предлагает продавцам 15% дополнительно к цене проданного товара, если они согласны получить оплату в виде подарочной карты Ikea.
Это изменение является частью революции в розничной торговле, где покупатели всех возрастов теперь готовы рассматривать подержанные товары.
В 2025 году 63% британских потребителей покупали товары через платформы перепродажи, по сравнению с 51% в 2024 году.
Эта тенденция увеличила продажи Vinted, который начинался как сайт по перепродаже одежды, но теперь расширяется в сферу товаров для дома и электроники, а также Facebook Marketplace, Gumtree и меньших, более премиальных сайтов, таких как Vinterior.
Американский сайт подержанных товаров eBay недавно купил британского продавца модной одежды Depop за 1,2 млрд долларов (900 млн фунтов стерлингов). Подержанные товары теперь составляют около десятой части мировых продаж модной одежды.
Существует жёсткая конкуренция за рынок подержанных товаров: например, ритейлеры электротоваров Currys и AO оба продают подержанные товары.
AO расширила свои позиции на рынке подержанных товаров после приобретения MusicMagpie, которая продаёт восстановленную электронику и подержанные видеоигры, в 2024 году. Недавно она также купила специалиста по камерам Jessops, который контролирует сайт подержанных товаров Camera Jungle.