CrossCountry отменила почти все свои поезда в Великобритании после того, как в воскресенье в Бирмингеме произошло отключение электроэнергии в центре управления. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.
Большинство рейсов отменено до дальнейшего уведомления, включая маршруты Глазго-Эдинбург, Манчестер-Бирмингем, Челтнем-Кардифф и Ньюкасл-Эдинбург.
Оператор заявил, что ожидает "почти нормального обслуживания" между Питерборо, Кембриджем и аэропортом Станстед, а между Лестером и Питерборо курсирует запланированный автобусный маршрут.
Министр транспорта Хайди Александер сообщила агентству Press Association: "Я обеспокоена сообщениями об отключении электроэнергии, затронувшем сегодня железнодорожные перевозки CrossCountry, которое, как я знаю, будет очень неприятно для пассажиров.
Обслуживание между Питерборо, Кембриджем и Станстедом все еще работает.
Я попросила государственных операторов организовать дополнительные рейсы, где это возможно. Мы также направили бригады Network Rail, которые находятся на месте и работают над восстановлением электроснабжения и систем как можно скорее", - сказала она.
CrossCountry сообщила пассажирам, что билеты на воскресные рейсы можно использовать в поездах других операторов на том же маршруте, и они останутся действительными на рейсах CrossCountry до среды 26 августа.
Chiltern Railways заявила, что добавила рейсы между Бирмингем Мур-стрит и Оксфордом и будет принимать все билеты CrossCountry "по любому разумному маршруту". LNER также заявила, что будет принимать билеты CrossCountry, "чтобы помочь пострадавшим пассажирам добраться до места назначения".
Пассажиры имеют право на компенсацию за задержку, если их поезд задерживается на 30 минут и более. Те, кто решит не ехать, могут получить возврат средств.
Это последнее из серии задержек и отмен на рейсах CrossCountry: в этом году наблюдательный орган предупредил оператора о необходимости улучшить свою работу.
В июне Transport Focus призвал CrossCountry улучшить информирование пассажиров во время сбоев и решить проблему переполненности поездов. Опрос показал, что в целом 87% железнодорожных пассажиров удовлетворены своим опытом, но среди пассажиров CrossCountry этот показатель снизился до 79%, причем большинство недовольны тем, как оператор справился с задержками.
Представитель CrossCountry заявил: "Хотя мы будем запускать как можно больше поездов, пассажиры должны ожидать значительного сокращения и отмены рейсов почти на всех маршрутах CrossCountry в течение дня.
Мы приносим извинения пассажирам, пострадавшим от этого значительного и непредвиденного сбоя. Мы тесно работаем с соответствующими партнерами и предоставим дополнительные обновления как можно скорее".