Владельцам автомобилей следует оспаривать резкое повышение страховых премий, советует корпоративный регулятор, обнаружив, что многие компании повышают цены быстрее инфляции. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

В отчете, опубликованном во вторник, Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям (Asic) установила, что ни один из восьми рассмотренных страховщиков не объяснил клиентам причины расчета премий или изменения цен в документах о котировках или продлении.

«Большинство страховщиков давали только общие объяснения в дополнительных документах, а некоторые не давали никаких объяснений», — заявил комиссар Asic Алан Киркланд.

Страховые премии были основным расходом домохозяйств и фактором инфляции в последние годы, хотя отрасль не подвергалась такому же контролю, как другие потребительские сектора, например супермаркеты.

Премии являются неизбежными расходами для большинства домохозяйств, но растут быстрее, чем большинство цен в экономике.

По данным Asic, в 2025 финансовом году страховые премии на автомобили выросли на 8%, что значительно опережает инфляцию. По оценкам потребительской группы Choice, только за первые четыре месяца 2026 года они выросли на 3,1%.

По оценкам Canstar, годовые премии по комплексному автострахованию выросли на 111 долларов до 2 460 долларов в среднем.

Отчет Asic выявил низкую прозрачность цен в секторе, хотя в каждом случае компании не назывались.

Регулятор обнаружил, что примерно каждый третий клиент, связавшийся со страховщиком до продления, получил более низкую премию без каких-либо изменений в полисе.

«Страховщики рассчитывают на то, что многие их клиенты не предпримут никаких действий при повышении премии», — сказал Киркланд.

«Вы должны раскрыть их блеф — требуйте ответов, оспаривайте повышение и просите более выгодную сделку».

По данным регулятора, пять из опрошенных страховщиков взимали с потребителей на 10–20% меньше, если они платили премию ежегодно, а не в рассрочку, хотя ни один из них не указал эту экономию в уведомлениях о продлении.

Киркланд заявил, что практика раскрытия информации компаниями мешает клиентам понимать, оспаривать или сравнивать повышение премий.

«Нет оправдания тому, что некоторые страховщики не могут сообщить клиентам о такой базовой выгоде», — сказал Киркланд.

Пять из опрошенных не показали сравнения с предыдущим годом по страховой сумме или франшизе в уведомлениях о продлении. Другой разбросал прошлые и текущие расходы по разным страницам, что затрудняло сравнение цен.

Совет по страхованию Австралии заявил, что изучает возможности более четкого объяснения премий клиентам.

Представительный орган сообщил, что расходы на страховые выплаты по автомобилям выросли на 47% с 2020 года из-за роста стоимости ремонта и запчастей.

«Страховщики признают необходимость помогать клиентам понимать, что они платят и почему», — заявил представитель.

«Это высококонкурентный рынок, и мы призываем каждого клиента поговорить со своим страховщиком и сравнить предложения при продлении».

Недовольство клиентов автострахованием растет.

Данные Asic по внутреннему урегулированию споров показывают, что общее страхование было наиболее часто упоминаемым финансовым продуктом в сфере финансовых услуг за последний финансовый год.

Более половины жалоб на общее страхование касались автомобильных продуктов, при этом премии были наиболее частой причиной жалоб.

AAMI, Suncorp Insurance, Allianz, NRMA, RACV, RAC, Youi и Territory Insurance Office были проверены на предмет документов о продлении и раскрытии информации по комплексному и стороннему автострахованию.

Со страховщиками связались для получения комментариев.