Крупный сбой в крупнейшей телекоммуникационной компании Австралии привел к отмене поездов, отсутствию мобильной связи у тысяч клиентов и расследованию несостоявшихся экстренных вызовов. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание BBC News.

Финансовый директор Telstra Майкл Акланд извинился за проблему, которая началась в 04:30 по местному времени в среду и затронула «некоторые мобильные звонки и услуги передачи данных». По его словам, услуги были полностью восстановлены примерно через 12 часов. Акланд добавил, что причиной стал дефект программного обеспечения, связанный с серверами времени в центрах обработки данных в Сиднее и Мельбурне, а не кибератака.

Премьер-министр Австралии Энтони Албанезе назвал сбой «глубоко тревожным». Telstra охарактеризовала сбой как «прерывистый», но признала, что его влияние было «национальным».

Акланд сообщил, что компания провела проверки благополучия клиентов, звонивших в экстренные службы во время сбоя, шестерым из которых потребовалась немедленная помощь. Он добавил, что резервные системы, перенаправляющие экстренные вызовы через других операторов, в основном работали правильно.

На вопрос, может ли страна по-прежнему полагаться на свою крупнейшую мобильную сеть, Акланд ответил: «Австралия может абсолютно доверять своему крупнейшему телекоммуникационному оператору... мы относимся к этим сбоям очень серьезно. Наши инвестиции в устойчивость, кибербезопасность и резервирование сети значительны, но это большая и сложная сеть, и время от времени возникают проблемы».

Компания подтвердила, что были проведены проверки благополучия примерно трех десятков экстренных вызовов, которые не прошли, но «основная система тройного нуля остается работоспособной».

Министр связи Аника Уэллс заявила, что телекоммуникационный регулятор страны, Австралийское управление по связи и медиа, проведет расследование сбоя.

В штате Виктория все региональные поезда были отменены из-за сбоя, а некоторые региональные службы в Новом Южном Уэльсе также были нарушены. Пострадали и национальные грузовые перевозки.

Платежные системы также вышли из строя, затронув около 80 000 предприятий, использующих приложение Tyro.

В сентябре прошлого года сбой в Optus, второй по величине телекоммуникационной компании Австралии, привел к трем смертям, поскольку сотни людей в более чем половине страны не могли дозвониться в экстренные службы в течение 13 часов. Optus также был оштрафован после сбоя в 2023 году, когда тысячи людей не могли дозвониться в экстренные службы.