В Австралии работодатели всё активнее используют технологии — от видеонаблюдения до отслеживания нажатий клавиш — для контроля за действиями сотрудников, и этот процесс ускоряется благодаря применению искусственного интеллекта. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

В докладе Института гуманитарных технологий Сиднейского технологического университета, опубликованном во вторник, отмечается, что инструменты мониторинга на рабочих местах всё чаще встречаются в самых разных сферах, включая фабрики, офисную работу, доставку и розничную торговлю, причём часто сотрудники не знают о наблюдении.

К таким инструментам относятся видеонаблюдение (CCTV), отслеживание проходов по картам, мониторинг нажатий клавиш и отслеживание обмена мгновенными сообщениями на рабочем месте.

В докладе Microsoft Teams назван распространённой платформой для наблюдения на рабочем месте. Ранее в этом году компания внедрила инструмент, который автоматически обновляет местоположение работника, показывая, что он находится в офисе, когда подключается к рабочему Wi-Fi.

В ходе консультаций исследователям института сообщили, что в одной неназванной крупной сети фастфуда молодые сотрудники были обеспокоены тем, что работодатель установил камеры в раздевалках, чтобы следить за тем, не пользуются ли сотрудники телефонами на работе. Исследователи сообщили, что в результате молодые люди перестали пользоваться раздевалками.

Ассоциация работников магазинов, распределительных центров и смежных отраслей (Shop, Distributive and Allied Employees Association) в своём представлении в совместный парламентский комитет по искусственному интеллекту написала, что кассир в одном крупном супермаркете получил последнее письменное предупреждение из-за того, что система мониторинга на основе ИИ зафиксировала слишком большое количество ошибок. Уровень ошибок составил 0,18%, то есть примерно одна ошибка на 533 отсканированных товара.

Институт гуманитарных технологий призвал федеральное правительство закрепить защиту приватности в трудовом законодательстве, поскольку исключения в Законе о приватности, касающиеся записей сотрудников, а также льготы для малого бизнеса позволили наблюдению на рабочих местах разрастись.

Опрос, проведённый в марте 2026 года по заказу Minderoo, показал, что 43% австралийцев знают, что некоторые работодатели используют технологии, включая ИИ, для наблюдения за работниками, но только 9% знают, что такое наблюдение применяется на их собственном рабочем месте.

Содиректор Института гуманитарных технологий профессор Эдвард Сантоу заявил, что прозрачность в отношении наблюдения на рабочем месте «необходима, но далеко недостаточна», и сказал, что Закон о справедливом труде (Fair Work Act) следует пересмотреть, включив критерий оценки того, является ли введение наблюдения на рабочем месте надлежащим.

«Чётко дайте понять, что если вы собираетесь… наблюдать за [работниками], это должно быть справедливо и разумно», — сказал он.

В докладе также говорится, что министру следует предоставить полномочия запрещать определённые продукты наблюдения, которые представляют «неприемлемый риск» для прав работников, ссылаясь на недавнюю обеспокоенность федерального правительства ростом использования умных очков.

«Такая обеспокоенность, вероятно, будет особенно сильной в контексте рабочего места, поскольку умные очки могут использоваться для скрытого наблюдения за работниками», — говорится в докладе.

Согласно докладу, работодателей обяжут обсуждать с сотрудниками планируемое наблюдение и повышать качество получаемого от сотрудников согласия. Предлагаемое изменение закона позволит сотрудникам подавать жалобы, связанные с приватностью, в Комиссию по справедливому труду (Fair Work Commission) через специальную схему подачи жалоб.

Институт гуманитарных технологий представит свои выводы совместному постоянному комитету по искусственному интеллекту во вторник, когда начинается третья неделя слушаний.

Комитет сосредоточится на ИИ на рабочем месте; на этой неделе выступят несколько профсоюзов. Также на этой неделе перед комитетом выступят комиссар eSafety Джули Инман Грант, а также представители CSIRO, Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям, Австралийской медицинской ассоциации и технологической компании Atlassian.

Член комитета, сенатор от Лейбористской партии Тони Шелдон, заявил в своём заявлении, что наблюдение на рабочем месте становится всё более распространённым и вызывает серьёзную обеспокоенность у сотрудников.

«Этот доклад поднимает критически важные вопросы о влиянии наблюдения на рабочем месте на приватность, здоровье и достоинство работающих австралийцев, особенно когда многие сотрудники даже не знают, что за ними наблюдают», — сказал он.