Согласно новым правилам платформы Airbnb, хозяева больше не смогут просить гостей снимать постельное белье или мыть посуду. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

Изменения, которые распространяются на бронирования Airbnb, подпадающие под глобальную политику платформы, включая бронирования в Австралии, вступят в силу 20 ноября и ограничат обязанности, налагаемые на гостей.

Airbnb долгое время получал жалобы от гостей на то, что им приходилось платить за уборку, которая может стоить сотни долларов, и при этом выполнять список дел для хозяина.

С апреля 2025 года плата за уборку не отображается для гостей. Вместо этого хозяевам разрешили включать расходы на уборку в общую стоимость проживания.

В обновлении политики сообщества, опубликованном на своем сайте на этой неделе, Airbnb заявил, что хозяевам «в целом» больше не будет разрешено просить гостей выполнять задачи, которые «требуют значительных усилий или времени или обычно выполняются уборщиком».

По словам компании, примеры таких задач включают снятие постельного белья, вынос мусора за пределы жилья, мытье и уборку посуды.

Обновленные правила гласят, что хозяева теперь могут устанавливать семь стандартных правил дома, которые должны быть полностью отображены при бронировании, а также могут добавлять другие «разумные» просьбы.

Примеры правил дома включают время заезда и выезда, ограничения на количество гостей, которые могут проживать в объекте, ограничения на курение, тихие часы и разрешены ли домашние животные.

Разумные просьбы зависят от «соответствующих местных условий». Например, может быть разумным попросить гостей ограничить время принятия душа из-за местных ограничений на воду или выбрасывать мусор в контейнер, защищенный от животных.

Хотя согласно новым правилам гостей не должны просить мыть и убирать посуду, хозяева могут попросить их складывать использованную посуду в раковину.

«Правила дома помогают гостям понять, чего ожидают хозяева, но мы слышали от нашего сообщества, что они могут быть запутанными, обременительными и сложными в управлении», — сказал представитель Airbnb.

«Поэтому мы переработали их, чтобы сделать их более удобными для обнаружения и более четкими для установки, вместе с новой политикой, которая поддерживает разумность просьб и исключает неожиданности».