Австралийский университет Маккуори заменил очные занятия по двум обязательным предметам психологии на ИИ-чатбота, онлайн-тесты и дополнительные онлайн-семинары. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

Инструмент «Virtual Peer» интегрирован в еженедельный учебный процесс. Чатбот задает студентам вопросы и помогает выполнять упражнения на основе сценариев. Университет заявляет, что ИИ-активности необязательны и лишь «дополняют» «основное обучение» с помощью онлайн-чтения, тестов и видео.

Однако ни основные материалы, ни ИИ-активности не являются обязательными. Студенты оцениваются только по отдельным исследовательским заданиям и экзаменам. В первом семестре этого года по обоим предметам проводились очные занятия. Университет заявил, что в 2027 году очные занятия вернутся в чередующиеся семестры, чтобы студенты могли выбрать подходящий формат.

Один студент, пожелавший остаться анонимным, сказал, что чувствует себя «обделенным» из-за проблем со структурой обучения, которые вынудили его выбрать онлайн-вариант. Каждый предмет психологии стоит 2174 доллара для австралийских студентов с государственным финансированием в 2026 году. Трехлетняя программа бакалавриата теперь стоит более 50 000 долларов.

«Вместо группового обсуждения или занятия с преподавателем — это занятие с роботом. Я чувствую, что учу этого робота отбирать работу у моих учителей», — сказал студент.

Университет Маккуори заявил, что инструмент был разработан в партнерстве с преподавателями, чтобы поддерживать, а не заменять их. Профессора, использующие Virtual Peer, загружают информацию, которую он использует, и проверяют ее, что делает его более адаптированным, чем универсальные ИИ-инструменты. Эксперты говорят, что это может снизить риск «галлюцинаций». Университет также может отслеживать разговоры студентов с сервисом.

По предметам по-прежнему работают платные преподаватели, которые проводят еженедельные сессии в Zoom. По одному вводному предмету проводится шесть занятий в неделю для 400 студентов, а по другому, для выпускного курса, — десять занятий в неделю для 700 студентов, то есть примерно одно занятие на каждые 70 студентов. Студентам, которые хотят получить обратную связь от человека, рекомендуется посещать эти занятия. Университет сообщил, что посещаемость варьируется и возрастает в периоды сдачи экзаменов.

Virtual Peer также использовался для учебных мероприятий по другим предметам, но не во всех классах. В 2025 году чатбот ответил почти на 80 000 вопросов студентов, а за первую половину 2026 года — почти столько же, большинство из которых были административными. Опросы показали, что сотрудники и студенты overwhelmingly считают инструмент полезным или рекомендуют его.

Университет Маккуори — один из немногих австралийских университетов, систематически внедряющих ИИ в преподавание, наряду с Университетом Мельбурна и Сиднейским университетом, поскольку технология привлекает все большее использование студентами и вызывает негативную реакцию.

Доцент Университета Центрального Квинсленда Меена Джха заявила, что ранее в своих исследованиях по ИИ в высшем образовании она не слышала о том, чтобы университеты одновременно сокращали очное обучение и внедряли ИИ-чатботов. «Студентам нужен человеческий контакт... вовлеченность станет очень большой проблемой, если мы заменим все виртуальными преподавателями», — сказала Джха.

CQU пилотирует свой собственный ИИ-инструмент под названием «Birdy» в 24 дисциплинах. Джха пошла дальше, создав ИИ-аватар по своему подобию, названный «Neena Chatbot», чтобы отвечать на вопросы студентов по предмету. «Нужно дать людям время попробовать, использовать, увидеть ценность, и при этом направлять их, как его использовать», — сказала Джха.

Сиднейский университет позиционирует себя как лидер в этой области: сотни преподавателей используют его образовательную генеративную ИИ-платформу «Cogniti» для чатботов и сценарных упражнений. Платформа была передана другим учебным заведениям в Австралии, Новой Зеландии и Нидерландах.

В конце августа университет опубликовал дискуссионный документ, в котором рассматриваются сценарии, где ИИ берет на себя еще больше обязанностей, обеспечивая персонализированное обучение для каждого студента по каждому предмету, при этом сокращаются часы контакта между преподавателями и студентами. Представитель университета заявил, что Сидней лишь поддерживает сотрудников в использовании технологий для улучшения студенческого опыта. «Человеческое суждение, подотчетность и отношения необходимы во всем, что мы делаем, и никогда не могут быть заменены технологиями. Это никоим образом не мера экономии средств», — сказал представитель.

Питер Чен, президент филиала национального профсоюза работников высшего образования (NTEU) в университете, сказал, что документ усилил растущую обеспокоенность сотрудников своим будущим, поскольку нехватка финансирования оставляет меньше преподавателей для ведения больших групп. «Некоторые сотрудники боятся потерять работу», — сказал Чен.