Почти пятая часть пожилых австралийцев, оспоривших выделение финансирования на программу «Поддержка на дому», определенное алгоритмом, получила более высокий уровень поддержки или более высокий приоритет после того, как решение было пересмотрено человеком. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание The Guardian.

Министерство здравоохранения и по делам пожилых людей не предоставило самые последние данные о том, сколько людей оспорили выделение финансирования в рамках интегрированного инструмента оценки (IAT), введенного в ноябре, который используется в сфере ухода за пожилыми людьми для определения права на услуги и их классификации, включая программу «Поддержка на дому».

Министерство предоставило данные только на 31 марта, согласно которым было подано 757 запросов на пересмотр выделения финансирования на программу «Поддержка на дому». Из них 141 привел к изменению результата в пользу пожилого человека, что привело к праву на дополнительные услуги, другую классификацию или более высокий уровень классификации, или более высокую категорию приоритета.

Еще 177 случаев не изменились, 304 были закрыты, а 135 все еще находятся в процессе рассмотрения.

IAT включает в себя то, что оценщик задает пожилому человеку вопросы о его физических, социальных и личных обстоятельствах, чтобы определить, на какой объем государственной помощи на дому он имеет право. Затем алгоритм использует эти данные для распределения уровня поддержки. Алгоритмическое решение не может быть изменено оценщиком, если он считает, что пожилому человеку был назначен более низкий уровень поддержки, чем необходимо. Эта система оставила многих людей без надлежащего ухода, что потенциально может вынудить их раньше переехать в дома престарелых.

Это побудило омбудсмена Содружества начать расследование в апреле в отношении этого инструмента, который оценщики и пожилые люди описали как «жестокий» и «бесчеловечный». Расследование продолжается.

Сенатор от партии зеленых Пенни Аллман-Пейн - один из нескольких политиков, призывающих правительство вернуть человеческий контроль над этим инструментом. Она сказала, что данные министерства не показывают полную картину того, сколько людей остаются без надлежащей поддержки, поскольку многие не знают, как оспорить решение.

«Мы знаем, что интегрированный инструмент оценки занижает оценку пожилых людей в гораздо большей степени, чем можно предположить по заявлениям на пересмотр», - сказала она.

«Многие не подают заявлений на пересмотр, и многие пересмотры не удаются из-за того, что инструмент не ошибся, он работал так, как был задуман, когда отказывал им в надлежащем уходе. Устройство инструмента делает его систематически неспособным точно определять потребности людей с когнитивными проблемами, психическими расстройствами и слабостью».

Марк Эйткен - медбрат, работавший в сфере ухода за пожилыми людьми, и в феврале он сообщил об отсутствии человеческого контроля при принятии решений о помощи на дому. С тех пор он основал Mascotte Aged Care Solutions, которая предоставляет независимые консультации и поддержку пожилым людям и их семьям, ориентирующимся в системе ухода за пожилыми людьми.

Эйткен сказал, что помогает людям оспаривать выделение финансирования на программу «Поддержка на дому», но «у многих пожилых людей нет времени».

«Почему система, которая, как указано в Законе о уходе за пожилыми людьми, должна быть ориентирована на человека, заставляет пожилых людей проходить через эти сложные и стрессовые процессы апелляции?» - сказал он.

Эйткен сказал, что правительство должно объяснить, как пересматриваются решения, какие критерии используются и что означают данные о количестве закрытых дел.

«Сколько людей, ожидающих решения, были госпитализированы, помещены в дома отдыха или постоянный уход, ожидая решения и надеясь получить более высокий уровень пакета помощи на дому, чтобы остаться жить дома?» - сказал он.

Теневой министр здравоохранения и по делам пожилых людей Энн Рустон сообщила Guardian Australia, что количество запросов на пересмотр «взорвалось» с тех пор, как правительство «поставило свой безликий алгоритм во главу решения о том, кто получит уход, а кто останется без него».

«Запросы на пересмотр выросли в шесть раз, даже когда пожилые австралийцы и их семьи сообщают, что процесс привел к тому, что они борются с компьютером в системе, по которой стало невозможно ориентироваться», - сказала она.

«Слишком много пожилых австралийцев умирают, ожидая оценок, одобрения пакетов или пересмотра оценок.

«Сенат принял законопроект, чтобы исправить беспорядок с интегрированным инструментом оценки, но лейбористы отказываются обсуждать его в Палате представителей. Австралийцы имеют полное право чувствовать себя разочарованными».