Когда популярный кенийский кулинарный блогер That Girl Boina отправилась в двухнедельный отпуск в Европу, она надеялась отдохнуть. Через неделю после начала поездки сообщение в Instagram выявило проблему, которая в конечном итоге привела к закрытию её бизнеса. Об этом сообщает портал Qazaqyia.kz со ссылкой на издание BBC News.

Бойна открыла Waxaholic Studio, салон восковой депиляции и гидрофациальных процедур в центральном деловом районе Найроби, 1 сентября 2024 года. Год спустя она наняла администратора и двух специалистов и чувствовала себя достаточно уверенно, чтобы взять двухнедельный отпуск — свою первую международную поездку за год.

«Я доверяла им. Это две комнаты и ресепшн — как можно это испортить?» — вспоминает она свои мысли.

«Мне и в голову не приходило, что, возможно, ко мне приходят клиенты, а кто-то другой крадёт у меня», — говорит она BBC.

Это открытие побудило Бойну более внимательно изучить бизнес. Хотя в первые несколько месяцев предприятие приносило прибыль, в начале 2025 года выручка начала падать. Сначала она списала это на сезонный спад, но затем поняла, что есть проблема.

«Все вокруг зарабатывали деньги, кроме меня», — говорит она, оглядываясь назад.

Она уже рассматривала возможность закрытия, поскольку бизнес не приносил прибыли, но первоначальные инвестиции, три сотрудника, зависящие от бизнеса, и её видение удерживали её. Сообщение клиента стало поворотным моментом.

«Если я не зарабатываю деньги и готова ждать и смотреть, к чему это приведёт, а вы, ребята, не даёте мне той же энергии, тогда почему мы всё ещё открыты?»

Вместо того чтобы противостоять сотрудникам, Бойна решила закрыть студию. В те выходные она выставила её на продажу, но покупатель не нашёлся. Она продала часть оборудования, а остальное, включая декорации, забрала домой. Waxaholic Studio закрылась в октябре 2025 года.

«Я помню, как подруга повела меня в ресторан, и я начала плакать. Мы обе молчали».

Бойна описывает этот опыт как худшее чувство, которое она когда-либо испытывала. Закрытие стало не только финансовым ударом, но и потерей того, что она построила для обеспечения своего будущего.

В сентябре, почти через год после закрытия бизнеса, Бойна поделилась видео в TikTok, рассказывая об этом опыте и объясняя, что ей нужно было время, чтобы исцелиться, прежде чем публично говорить о случившемся.

Видео стало вирусным после того, как было перепостено в X (ранее Twitter), набрав почти миллион просмотров. Оно вызвало отклик у многих кенийских владельцев бизнеса, которые описали, как кражи — от перенаправления платежей до кражи товаров и продажи дорогого оборудования — довели их бизнес до грани, вынудив увольнять сотрудников, продавать бизнес или закрываться.

«Хотя я эмоционально восстановилась, я ещё не возместила деньги, вложенные в создание и управление студией», — говорит Бойна.

Реакция на её историю показала, что кражи сотрудников — огромная проблема для многих владельцев малого бизнеса в Африке, где несколько сотрудников могут контролировать платежи, товары и сделки с поставщиками, часто при ограниченном надзоре.

Исследование 2022 года, проведённое PwC, одной из крупнейших консалтинговых фирм мира, показало, что 63% респондентов в Восточной Африке заявили, что их организации сталкивались с экономическими преступлениями, по сравнению с мировым показателем в 46%.

Риски не ограничиваются малым бизнесом. Некоторые из крупнейших супермаркетов Восточной Африки также сообщали о значительных потерях, связанных с мошенничеством сотрудников и кражами товаров. Tuskys и Nakumatt обе обанкротились в этом десятилетии на фоне более широких финансовых и операционных проблем, частично связанных с кражами сотрудников.

На пике своего развития Tuskys имела более 6000 сотрудников и более 60 филиалов в Кении и Уганде. В 2015 году ритейлер нанял фирму по предотвращению потерь Hipora Business Solutions East Africa для борьбы с мошенничеством. Аудит показал, что Tuskys теряла более 100 млн кенийских шиллингов (581 000 фунтов стерлингов; 770 000 долларов) в месяц из-за краж сотрудников, сообщила Business Daily. Предполагаемые схемы включали присвоение денег кассирами, манипуляции с кассовыми транзакциями и сговор с поставщиками по полученным товарам.

Nakumatt также понесла значительные потери товаров, приписываемые кражам сотрудников, прежде чем обанкротиться; кенийская политическая фирма сообщила, что товаров на сумму более 100 млн долларов (75 млн фунтов стерлингов) не было учтено.

Hipora, работающая с предприятиями по всей Восточной и Южной Африке, говорит, что кражи сотрудников — огромная проблема, и оценивает, что они составляют более 60% потерь, регистрируемых малым бизнесом.

Кражи сотрудников со временем эволюционировали, говорит BBC глава Hipora Джон Ванджохи. «Сотрудники — как картель, который сговаривается с клиентами и поставщиками для совершения краж».

Кража сотрудников не всегда involves перенаправление денег на телефон сотрудника. Иногда она принимает тонкие формы, что затрудняет её обнаружение владельцами бизнеса.

Для Cris Njoki, основательницы IKOJN, кенийского бренда готовой одежды, проблема лежала дальше по цепочке поставок.

«Я обнаружила, что один из моих сотрудников просил наших поставщиков завышать цены на некоторое сырьё, которое мы у них получали», — говорит она.

Сотрудник предположительно сговорился с поставщиком, чтобы завысить цены, и они разделили излишек после того, как компания оплатила счета. Njoki расследовала схему и предъявила сотруднику доказательства. Впоследствии сотрудник покинул компанию.

С тех пор Njoki ужесточила контроль за закупками в своей фирме.