Виктория заңгерлерінің жартысынан көбі жұмысында жасанды интеллект (AI) қолданатынын мәлімдеді, дегенмен олардың тек төрттен бірі ғана тиімділік артықшылықтарының нәтижесінде клиент ақысын төмендеткенін айтады. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.

Сонымен қатар, заңгерлер клиенттердің чат-боттардан кеңес сұрауы олардың жұмыс жүктемесін арттырып, AI жасаған қателерді түзетуге мәжбүрлейтінін айтады.

Викторияның Заң қызметтері кеңесі мен комиссарының заң қызметтерін зерттеу орталығы жүргізген 2,221 заңгердің 2026 жылғы санағы заңгерлердің AI қолдануында айтарлықтай өсім болғанын көрсетті: өткен жылы 37% болса, биыл 55%-ға жетті.

2025 жылғы есепте AI қолдану 30 жасқа дейінгілер арасында ең жоғары болғаны анықталса, 2026 жылы бұл айырмашылық негізінен жойылды, дегенмен 60 және одан жоғары жастағыларда қолдану төмен күйінде қалды.

AI ең көп сауда тәжірибесінде (85%), банк және қаржы (78%) мен ақпараттық технологиялар және телекоммуникация (78%) салаларында қолданылса, қылмыстық құқықта (29%), отбасылық құқықта (45%) және әкімшілік құқықта (46%) әлдеқайда аз қолданылады.

Заң қызметтеріне арналған AI құралдары болғанымен, заңгерлердің 79%-ы ChatGPT, Claude, Gemini немесе Copilot сияқты тұтынушылық чат-боттарды пайдаланатынын хабарлады. Тек заңға арналған құралдарды респонденттердің 22%-ы ғана қолданған.

Сауалнама AI қолданудың артуы көпшілік үшін ақы төмендеуіне әкелмегенін көрсетті: заңгерлердің тек 26%-ы AI қолдануы клиент ақысының төмендеуіне әкелді деп жауап берді.

Ақының төмендеуі туралы бизнес клиенттерімен жұмыс істейтіндер (34%) жеке ақы төлейтін клиенттерге (23%) қарағанда жиірек хабарлады.

Кейбіреулер AI бұрын тиімсіз болған жұмысты алуға мүмкіндік бергенін айтты (18%).

Бас зерттеуші және есептің тең авторы доктор Джорджи Ричнер корпоративтік және ірі фирмалардағы ақы төмендеуін осы ортадағы клиенттердің заң қызметтерін тұрақты пайдаланушылар болуымен байланыстыруға болатынын айтты.

«Олардың заңдық қабілеті жоғары», – деді ол. «Олар өз жұмыстарында AI қолданып жатқан болуы мүмкін, сондықтан олар жақсырақ түсінеді және төмен бағаны талап ете алады... ал қоғамдық заң жүйесі секторында біз мұны онша байқамаймыз».

Ричнер AI қолданудың тиімділік артықшылықтары күткендей жоғары емес екенін айтты, бірақ 2025 жылы сауалнама практиктердің 89%-ы AI шығарған нәтиженің дәлдігін тексеру үшін қадамдар жасағанын анықтағанын, бұл артықшылықтарды жоққа шығаруы мүмкін екенін айтты.

Ричнер 2026 жылы клиенттердің өз заңдық зерттеулері үшін AI қолдануының өскенін айтты: заңгерлердің 46%-ы клиенттерінің дәл емес немесе жаңылыстыратын ақпаратпен келетінін, ал 41%-ы түзетуді қажет ететін AI жасаған құжаттарды ұсынатынын хабарлады.

Заңгерлердің жартысына жуығы клиенттері AI қолданса, қажетті уақыт пен күш-жігердің артқанын айтты, ал 19%-ы бұл уақыт пен күш-жігердің қысқаруына әкелді деді.

«Біз естіп отырғанымыз, клиенттер заңдық мәселелері туралы жаңылыстыратын немесе дәл емес ақпаратпен жиірек келеді, заңдық мәселелерді жақсырақ түсінумен емес», – деді ол және клиенттердің көзқарасын түсіну үшін қосымша зерттеу қажет екенін қосты.

2023 жылдан бері Австралия бойынша соттар мен заңгерлік органдар заңгерлер мен қоғам арасында AI қолданудың артуымен күресіп келеді.

Өткен жылы Виктория заңгері жалған сілтемелер анықталғаны үшін елде бірінші болып санкцияға ұшырап, бас заңгер ретінде жұмыс істеу құқығынан айырылды. Батыс Австралия мен Жаңа Оңтүстік Уэльсте де реттеуші органдар ұқсас істер бойынша тергеу жүргізді.

Сәуірде федералдық сот генеративті AI қолдануға қатысты жаңа ережелер шығарды, ал Жоғарғы соттың бас судьясы Стивен Гаглер өткен жылы заң істерінде AI жасаған мазмұнды қолдану «тұрақсыз кезеңге» жеткенін айтты.