Австралиялық корпоративтік реттеуші сақтандырушылардың үй иелеріне циклоннан зардап шеккен үйлерін жөндеуге жеткіліксіз қолма-қол ақша төлейтінін анықтады. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
Австралиялық бағалы қағаздар және инвестициялар комиссиясы (ASIC) жексенбіде жариялаған есебінде үй иелерінің көпшілігі сақтандырушылардың таңдаулы мердігерлерінің бір ғана сметасына негізделген төлемдер алатынын анықтады.
ASIC комиссары Алан Киркланд үй иелеріне жұмысшыларды тауып, жөндеуді бақылап, күтпеген шығындарды өз мойнына алуға тура келетінін, ал бұл мәселелерді сақтандырушылар шешуі керек екенін айтты.
«Сақтандырушылар үшін оңай нұсқа үй иелері үшін қымбат болуы мүмкін», — деді Киркланд. «Егер сома жеткіліксіз болса, тұтынушылар жөндеу шығындарын өз қалтасынан төлеуге мәжбүр болады».
ASIC 2023 жылдың желтоқсанында солтүстік Квинслендте болған «Джаспер» циклонынан кейінгі үй құрылысын сақтандыру талаптарының үлгісін қарады. Ол үй сақтандыру нарығының көп бөлігін қамтитын компанияларды зерттеді: Insurance Australia Group (IAG), AAI, QBE Insurance, Allianz Australia және Sure Insurance.
ASIC сақтандырушылар жөндеуді басқару немесе қайта құру арқылы талаптарды қанағаттандыруды жөн көретінін айтқанымен, қаралған бес компанияның ешқайсысы неліктен қолма-қол ақшамен есеп айырысуға көшкенін жүйелі түрде тіркемегенін анықтады.
Қолма-қол ақшамен есеп айырысу түпкілікті талаптардың 63%-дан астамында қолданылған. IAG және Allianz әрқайсысы 80%-дан астам жағдайда толық немесе ішінара қолма-қол ақшамен есеп айырысқан.
Қолма-қол ақша ұсыныстарының көпшілігі бір ғана сметаға негізделген және олардың көпшілігі сақтандырушылардың таңдаулы жеткізушілерінен алынған. ASIC бұл сметалар тұтынушылардың жөндеу шығындарын жабуға жеткіліксіз болуы мүмкін деп алаңдайды, өйткені тұтынушылар сақтандырушыларға берілетін жеңілдіктерді ала алмайды.
Бір жағдайда, сақтандырушының таңдаулы мердігері 40% жеңілдікпен смета ұсынған және сақтандырушы осы арзан бағаны қолма-қол ақшамен төлеген. Тұтынушы мердігерден үйді осы ақшаға жөндеуді сұрағанда, мердігер бас тартқан.
Кейбір сақтандырушылар жеткізушілерінің жеңілдіктерін ескеру үшін қосымша төлемдер қолданған, бірақ ешқайсысында мұны істеудің жүйелі жүйесі болмаған.
Сақтандырушылар тұтынушыларға қолма-қол ақшаның ең жақсы нұсқа екенін анықтау үшін жеткілікті ақпарат бермеген. Үш сақтандырушы тұтынушыларға қолма-қол ақшаны қабылдағаннан кейін шешімдерін өзгерте алатынын айтпаған, бірақ кейінірек екеуі ASIC-ке тұтынушыларды құқықтары туралы нақты хабардар ете бастағанын айтқан.
Бес сақтандырушының төртеуінде осал тұтынушыларды анықтау және көмектесу тәсілдері дұрыс емес екені анықталды.
Есепте заң бұзушылықтар анықталмағанымен, сақтандырушылар қолма-қол ақша ұсыныстарын жеңілдік мөлшерлемелеріне емес, нарықтық бағаларға негіздесе, ережелерді сақтайтыны айтылған.
Құрылыс және жөндеу шығындары соңғы жылдары күрт өсті, бұл үй сақтандыру құнының өсуіне әкелді. Finity аналитикалық компаниясы 2025 жылдың қазанына дейінгі бес жылда үй сақтандыру сыйлықақылары 51%-ға өскенін анықтады.
Австралия статистика бюросы сәрсенбіде сақтандыру бағасы жалпы алғанда жылдық көрсеткіште 4,2%-ға өскенін, бұл инфляцияның 3,5%-дан жоғары екенін хабарлады.
ASIC осы айдың басында автокөлік иелеріне сақтандырушыларына қарсы шығып, жақсырақ келісімдер іздеуге кеңес берді, өйткені сақтандырушылар сыйлықақылардың күрт өсуін нақты негіздей алмаған.
Үй құрылысын сақтандыруға шағымдар сақтандырушылардың талаптарды қараудағы кідірістеріне байланысты 2022-23 жылдардағы деңгейге қайта оралды.
Австралияның сақтандыру кеңесі климаттық дағдарыс пен экстремалды ауа райының жиілеуі сақтандырушылардың жалпы шығындарын үш есеге жуық арттырғанын анықтады. 2025 жылғы есепте ол экстремалды ауа райы 2020 жылдары жылына орташа есеппен 4,5 миллиард доллар көлемінде талаптар тудырғанын бағалады.