Үндістанның ең үлкен және ықпалды бизнес империяларының бірі Tata тобында басқарма мен акционерлер арасындағы ашық қақтығыс компанияның сенімге негізделген беделіне сын төндіріп отыр. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы BBC News басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
Мумбаиде тұратын Манси Кадам таң атпай тұрып, күнделікті тұтынушыларға арналған вада пав дайындайды. Ол үшін бір ингредиент міндетті түрде Tata тұзы болуы керек. Басқа брендке ауысу туралы сұраққа ол ескі хинди жарнама әнін еске түсіреді: «Егер тұз болса, ол Tata болуы керек». Ол тұздан бастап бағдарламалық жасақтамаға дейін өндіретін Tata тобының басқармасында болып жатқан өзгерістер туралы аз біледі. Бірақ оның инстинктивті адалдығы топ алдында тұрған сұрақты көрсетеді: Үндістанның ең сенімді брендтерінің бірі билік, басқару және бақылау үшін ашық күрестен оқшауланып қала ала ма?
Tata тобының холдингтік компаниясы Tata Sons басқармасы мен оның негізгі акционері Tata Trusts арасындағы жақында болған ашық келіспеушілік конгломератқа назар аудартты. Даудың орталығында екі мәселе бар — Tata Sons компаниясының жария листингі және төраға Н. Чандрасекаранның қайта тағайындалуы. Tata Sons басқармасының көпшілігі, соның ішінде ең ірі миноритарлық акционері SP Group, бұл шешімдерді қолдады. Алайда көпшілік акционері Tata Trusts төрағасы Ноэль Тата екі қарарға да қарсы шықты. Ол жария листинг топтың филантропиялық рухын әлсіретеді деп санайды және жылдық жалпы жиналыста екі шешімнің де күшін жояды деп үміттенеді.
«Біз бұны басқару дағдарысы деп айтқанда, бұл [Tata Sons] басқармасы мен акционерлер [Tata Trusts] арасындағы мүдделер қақтығысы», — деді тәуелсіз корпоративтік басқару фирмасы InGovern Research басшысы Шрирам Субраманиан BBC-ге. Ол брендтің имиджіне бірден әсер етеді деп күтпесе де, басшылықтың қиындықтарды жеңу қабілетіне қатысты алаңдаушылық білдіреді.
Tata тобындағы келіспеушіліктер бұрынғы төраға Ратан Тата — Ноэль Татаның өзінен кейін мұрагер етіп тағайындаған ағасы — 2024 жылы қайтыс болғаннан бері қайнап келеді. Көптеген үндістер үшін Ратан Татаның филантропиясы мен көшбасшылығы брендпен ажырамас болды. Оның қайтыс болуы кең қайғыға себеп болды және сарапшылардың айтуынша, топтың қоғам алдындағы имиджінде көшбасшылық бос орын қалдырды.
Tata тобы 2018 жылдан бері бағалау консалтингі Brand Finance-нің Үндістандағы ең құнды брендтер тізімінде бірінші орында тұр, делінген топтың сайтында. Tata Sons бизнес құрылымын топ «бүтіннің көптеген әртүрлі элементтерін біріктіретін бекітпе» деп сипаттайды. Топтағы көпшілік үлеске ие жеті филантропиялық тресті білдіретін Tata Trusts кеңінен оның моральдық компасы ретінде қарастырылады, бизнесті әлеуметтік әсер мен филантропияға бағыттайды. Көптеген үндістер үшін екі құрылым бірге көптеген компаниялар сатып ала алмайтын нәрсені — сенімді құрайды. Енді осы құрылымдар қарсы лагерьлерде тұрғанда, бұл сынға ұшырауда.
«Бір кездері Таталар — жақсы басқарылатын жақсы адамдар деген бірыңғай аудитория болды. Бүгін пікір екіге бөлінді», — деді бизнес және бренд стратегиясы жөніндегі кеңесші Хариш Биджур. Ол тұтынушылардың көпшілігі алаңдамайтын сияқты көрінсе де, дау бизнес серіктестер, инвесторлар және қызметкерлер сияқты басқа да мүдделі тараптарды поляризациялағанын атап өтті. Кейбіреулер оны корпоративтік билік саясаты деп санайды, басқалары шынайы басқару пікірталасы деп есептейді, бірақ қай тараптың дұрыс екендігі туралы аз адам келіседі, дейді Биджур. «Бұл қақтығыс Таталарды барлық жерде әңгімеге тартты, бұл жақсы емес, өйткені олар әрқашан одан тыс қалуды ұнататын», — дейді ол. Топ дәстүрлі түрде филантропия мен қақтығыстарды шешуде төмен бейінді болуды қалайды.
Tata тобы BBC-нің егжей-тегжейлі сұрақтары бар электрондық хатына жауап бермеді. 1868 жылы Джамсетджи Тата негізін қалаған Tata тобы JRD Татаның басшылығымен кеңейіп, оны кәсіби басқарылатын конгломератқа айналдырды. Ратан Тата сатып алулар арқылы оның жаһандық амбицияларын ілгерілетті. Жалпы нарықтық құны 260 миллиард доллардан (195,6 миллиард фунт) асатын және 100-ден астам елде жүздеген мың адамды жұмыспен қамтитын Tata тобы дауларға жаңа емес. Конгломерат өнеркәсіптік жобаларға қарсы наразылықтарға, спектр бөлу жанжалы кезінде үнді телеком бизнесінің тексерілуіне, Жапонияның Docomo компаниясымен жоғары деңгейдегі дауға және жақында Air India қызметіне қатысты сұрақтарға тап болды. Кейбір бизнес шешімдері де назар аударды, әсіресе Tata Steel-дің проблемалы Corus сатып алуы, алайда Tetley және Jaguar Land Rover сияқты басқа шетелдік инвестициялар сәтті болып, топтың жаһандық ізін кеңейтуге көмектесті.
Оның ең үлкен жанжалы 2016 жылы Tata Sons басқармасы Сайрус Мистриді төрағалықтан кенеттен босатып, Ратан Татаны уақытша басшы ретінде қайтарғанда болды. SP Group мұрагері Мистриді Ратан Татаның өзі басқарған топ таңдаған еді. Бұл 2021 жылы Жоғарғы Соттың Таталардың пайдасына шешім шығаруымен аяқталған ұзақ күреске әкелді. Өткен айда журналист Сучета Далал Moneylife журналындағы өз бағанында Tata тобы «басқарудың ауыр дауылдарынан аман өтті» және ондаған жылдар бойы қалыптасқан беделдің арқасында «басқа ешбір бизнес тобына қолжетімсіз артықшылықтарға» ие екенін жазды (Tata Trusts-ке Tata Sons үлестерін ұстағаны үшін берілген салық жеңілдігін айтады).
Электрондық пошта сұхбатында 2010 жылы бренд туралы кітап жазған Exeter Centre of Leadership қызметкері Морген Уитцель топтың адамдармен байланысы туралы бірнеше мысал келтірді. Джаркханд штатындағы Джамшедпурде, топ Үндістанның алғашқы толық циклді болат зауыты мен өнеркәсіптік қаланы салған жерде, ол жүздеген ауылдардағы адамдарға денсаулық сақтау және білім беру қызметтерін ұсынады. Сағат өндіруші Titan өз бизнесін бастағысы келетін қызметкерлерді қолдайды. Пунадағы Tata Motors мыңдаған адамды қолдады.