Антисемитизм мен әлеуметтік үйлесімділік мәселелерін зерттейтін корольдік комиссия Meta компаниясының өшпенділік контентіне қатысты әрекет ету көрсеткіштерінің күрт төмендегенін көрсететін графиктерді ұсынды. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.

Meta компаниясы 2025 жылдың қаңтарында, АҚШ-та Дональд Трамптың қайта сайлануынан кейін, «цензураны азайту» мақсатында фактчекерлерден бас тартып, тек заңсыз және өте ауыр бұзушылықтарды ғана белсенді түрде қадағалайтынын жариялады. Оның платформаларына Facebook, Instagram және Threads кіреді.

Сол кезде Meta бас директоры Марк Цукерберг бұл шешімді «ымыра» деп сипаттады. «Біз аз жаман нәрселерді ұстаймыз, бірақ бейкүнә адамдардың жазбалары мен аккаунттарын кездейсоқ жоюды азайтамыз», – деді ол.

Meta компаниясының негізгі саясат жөніндегі жаһандық директоры Бенджамин Гуд дүйсенбі күні комиссияға 2025 жылғы өзгерістерден кейін компанияның процестері жақсарғанын және терроризм қатерлері немесе балаларды эксплуатациялау сияқты офлайн зиян келтіруі мүмкін контентті жоюға бағытталғанын айтты.

Алайда комиссияға көмектесетін адвокат Ричард Ланкастер өзгерістер антисемиттік контенттің көбеюіне жол бергені туралы шағымдар түскенін және бұл өзгерістер контент модераторларының жұмысына әсер етпеген деп ойлау «мүлдем шындыққа жанаспайтынын» айтты.

Ол сондай-ақ комиссияға куәлік берген адамдардың Facebook-те нысанаға алынғанын көрсетті. Сонымен қатар, ол Meta-ның ішкі «жиі қойылатын сұрақтар» құжатын ұсынды, онда «гейлер – күнәһарлар» деген сияқты ренжітетін пікірлерге рұқсат етілетіні айтылған. «Иммигранттар – қылмыскерлер» және «ақ адамдардың бәрі – нацистер» деген жалған мәлімдемелерге де рұқсат етіледі. «Қара нәсілділер ақтарға қарағанда агрессивті» деген пікір қолайлы, бірақ «қара нәсілділердің бәрі – есірткі сатушылар» деген пікірге тыйым салынады, себебі бұл нақты қылмыстық мінез-құлықты айыптау болып табылады. Құжатта «Meta-ның міндеті – ренжітушілікті бақылау емес» делінген.

Гуд «алтын стандарт» – өшпенділік контентін оны көргенге дейін жою, бірақ бұл «шамадан тыс орындау» қаупін тудырады, яғни қате контентті цензуралау, сондықтан бұл тәуекелдерді теңестіру мәселесі екенін айтты. «Мысалы, біз яһуди қауымдастықтарынан және басқалардан дағдарыс кезінде олар зұлымдыққа қарсы сөйлеуге тырысқанда контенттері жойылғаны туралы естідік», – деді ол.

Ол Хамас сияқты террористік топты айыптайтын контент кездейсоқ жойылуы мүмкін екенін айтты, бұл «өте жаман нәтиже» болар еді. «Әрине, орындау маңызды, бірақ шамадан тыс орындау біз қорғауға тырысатын қауымдастықтар үшін де үлкен қауіп төндіреді», – деді ол.

Ланкастер мен Гуд Meta ұсынған өшпенділік мінез-құлқы туралы статистиканы талқылады. Гуд комиссияға Meta 2022 жылдан бері өшпенділік мінез-құлқы саясатын бұзу деңгейін 0,02% деңгейінде тұрақты ұстап келе жатқанын айтты. Ланкастер модераторлар «Цукерберг 2025 жылдың қаңтарында жариялаған өте еркін көзқарасты ескермейді» деп ойлау «мүлдем шындыққа жанаспайтынын» және жүздеген миллиард контенттің 0,02% «абсолютті түрде үлкен сан» екенін айтты.

Комиссияға Meta-ның өшпенділік мінез-құлқына қатысты әрекет ету көрсеткішінің 79% төмендегенін көрсететін графиктер ұсынылды. Комиссар Вирджиния Белл «саясаттағы жарияланған өзгерістен басқа» бұл төмендеуге «негізді түсініктеме» беруді сұрады. Гуд бұл күрделі экожүйе екенін және оның тек саясат өзгерістеріне байланысты екенін білмейтінін айтты.

Ішкі құжатта Meta «қорғалатын сипаттамаларға негізделген шабуылдардың кең ауқымына, соның ішінде адамдық қасиетін төмендететін сөздерге, зиян келтіруге шақыруға, зиянды стереотиптерге, қорлау сөздерге, әртүрлі қорлау түрлеріне және шеттетуге шақыруға тыйым салуды жалғастырып жатқаны» атап өтілген.

Гуд Meta «сионистер» сөзін қолдануға қарсы күресті кеңейткенін айтты. Ол комиссияға адамдар «сионист» сөзін жалпы яһудилердің орнына қолданып, олардың БАҚ, үкімет және т.б. бақылауы туралы конспирациялық теорияларды тарататынын айтты. «Сөздік анықтамасы бойынша бұл саяси қозғалыстың жақтаушылары, сондықтан дәстүрлі түрде бұл қорғалатын сипаттама емес», – деді ол. «Алайда біз терроризмге қарсы күрес және әлемдегі мәдениеттер мен яһуди мәселелері бойынша сарапшы топтармен көп жұмыс жасап, көптеген адамдардың «сионист» сөзін кодталған термин ретінде қолданып, яһудилердің негізсіз бақылауы туралы мәлімдемелерден жалтару үшін қолданатынын анықтадық. Сондықтан «сионистер БАҚ-ты бақылайды» деген мәлімдемелерге тыйым салдық», – деді ол.

Facebook Australia компаниясының мемлекеттік саясат жөніндегі директоры Миа Гарлик те дүйсенбі күні таңертең комиссия алдында Meta еншілес компаниясын ұсынып, сөз сөйледі. Ол австралиялық компания қауымдастықтармен байланысып, шағымдарды Meta-ға жіберетінін айтты. Ол сондай-ақ Австралияда әлі де дезинформация үшін фактчекерлер бар екенін растады, бірақ басқа жерлерде оны алмастырған «community notes» функциясы мұнда да енгізілуі мүмкін екенін айтты.