Марк Цукербергтің имиджіне нұқсан келгенімен, Meta бизнесі гүлденіп тұр. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы BBC News басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
Өткен айда компанияның жыл сайынғы Meta Connect өнім іс-шарасында Цукерберг сөйлеген сөзінде жаңа AI өнімдері – Muse чат-боты, смарт көзілдіріктер және Tamagotchi тәрізді AI гаджет туралы айтты. Алайда бір сағатқа жуық презентация барысында ол Instagram мен Facebook туралы мүлде айтпады.
Соңғы бір жылда Meta жастарға тәуелділік тудыратын өнімдерді әдейі жасады деген айыптаулармен бірқатар сот істеріне тартылды. Ішкі электрондық хаттар, корпоративтік құжаттар және ақпараттық ашықтаушылардың куәліктері жарияланды. Pew Research Center-дің өткен жылғы сауалнамасы бойынша, американдықтардың үштен екісі Цукерберг туралы жағымсыз пікірде.
Оның беделіне Аарон Соркиннің осы аптада шыққан «The Social Reckoning» фильмі де әсер етуі мүмкін. Фильм Meta басшыларының өз өнімдерінің жастарға зиян келтіретінін білгені туралы ақпараттық ашықтаушылардың мәлімдемелеріне арналған. «Succession» актері Джереми Стронг Цукербергті «толыққанды зұлым» ретінде сомдайды.
Алайда Meta-ның өнімдері бұрынғыдан да жақсы жұмыс істеп тұр. Пайдаланушылар саны артып, жаңа AI көмекшісіне ағылып келуде. Бұл Meta-ны «тефлон» компаниясына айналдырды ма, әлде жанжалдар оған әсер етпей ме деген сұрақ туындайды.
Биыл Meta үшін жаман жаңалықтар жылы болды. Өткен жазда Reuters Meta-ның чат-боттары балалармен романтикалық немесе сезімтал әңгімелер жүргізуге және жалған медициналық ақпарат беруге жол бергенін анықтады. Meta бұл саясатты қайта қарап, мұндай жауаптарға жол берілмеуі керек еді деп мәлімдеді.
Наурызда Калифорнияның 20 жастағы тұрғынына Instagram мен YouTube-ті пайдалануға байланысты психикалық зиян келтірілгені туралы талап бойынша 6 миллион доллар өтемақы берілді. Сол уақытта Нью-Мексико штаты балалар қауіпсіздігі мәселесі бойынша Meta-ға қарсы сотта жеңіске жеткен алғашқы штат болды. Сот Meta-ны қоғамдық зиян деп танып, 942 миллион доллар айыппұл салды. Meta шешімдермен келіспейтінін және екі іс бойынша да апелляция беретінін мәлімдеді.
Мамырда Meta Кентукки мектеп округінің талабын сотқа жеткізбей шешіп, 9 миллион доллар төледі. Ал осы жазда Meta 48 АҚШ штаты, Колумбия округі және үш аумақпен 18 миллиард долларлық келісімге келді. Келісім аясында компания жас пайдаланушылар үшін күнделікті екі сағаттық уақыт шектеуін, түнгі бұғаттауды және мектеп сағаттарында хабарландыруларды өшіруді енгізуге уәде берді.
Компания басқа да сот істеріне тартылуда, соның ішінде осы айдың соңында Лос-Анджелесте басталатын тағы бір іс. Бірқатар елдер балаларға әлеуметтік желілерді толықтай тыйым салуға кірісті, оны Австралия өткен желтоқсанда бастады. Reuters/Ipsos сауалнамасы бойынша, американдықтардың 85%-ы әлеуметтік желілер балаларға тәуелділік тудыруы мүмкін деп санайды, 61%-ы үкіметтік бақылауды қолдайды.
Нью-Йорк университетінің Стерн бизнес мектебінің доценті Элисон Тейлордың айтуынша, сенім мәселесі экзистенциалды сипат алуда. «Халық сізге сенуді тоқтатқаннан кейін, бұл төмен қарай спиральға айналады», – дейді ол. «Сенім тапшылығы соншалықты үлкен, олардың қалпына келе алатынына сенімсізбін».
Алайда осы жоғары профильді істерге қарамастан, компания Instagram мен WhatsApp сияқты қолданбаларын пайдаланушылар саны жылдық есеппен 3%-ға өскенін хабарлады.