Instagram бас директоры Адам Моссери алгоритмсіз әлемде қолданушылардың тәжірибесі нашарлайтынын, олар брендке қатысты мазмұнды көбірек көретінін және қосымшада азырақ уақыт өткізетінін айтты. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
Бұл пікірлер Австралия үкіметі қолданушыларға алгоритмдерден бас тарту мүмкіндігін беруді жоспарлап отырған кезде айтылды. Премьер-министр Энтони Албаниз сейсенбіде әлеуметтік медиа платформаларынан қолданушыларға алгоритм ұсынған мазмұн лентасы мен өздері жазылған беттердің кері хронологиялық лентасы арасында таңдау жасауды ұсынуды талап ететін жоспарларын жариялады. Лейбористік партия сонымен қатар сайттардағы онлайн зиянды шешуге бағытталған бірқатар шараларды енгізуді жоспарлап отыр.
Бейсенбіде компанияның Австралиядағы Algo Confessions сериясын іске қосуына байланысты журналистермен өткен брифингте Instagram бас директоры Адам Моссери Албаниз үкіметінің ұсынысына тікелей түсініктеме бермеді, бірақ Instagram-да бірқатар алгоритмдер жұмыс істейтінін айтты. Оларға достарыңыздың қай әңгімелерін жиі көретініңізді анықтайтын рейтинг, өзара әрекеттесуге байланысты хабарлама ұсыныстарында қай қолданушылар бірінші шығатынын анықтайтын алгоритм, сондай-ақ адамдардың ленталарында көретін мазмұнын анықтайтын алгоритм кіреді.
Серияның Австралияда іске қосылуы АҚШ-тан тыс жердегі алғашқысы болып табылады. Онда атақты адамдар мен инфлюенсерлер Instagram қолданушының лентасына қандай мазмұн түсетінін қалай анықтайтынын және қолданушының параметрлерінде тегтерді қосу немесе жою арқылы оған қалай бақылау жасай алатынын егжей-тегжейлі баяндайды.
Моссери әлеуметтік медианың кері хронологиялық ленталарға оралуын тек "өте белсенді азшылық" қалайтынын айтты, оның айтуынша, бұл адамдарды көбірек жариялауға ынталандырады.
"Нәтижесінде не болады: көбірек қамтуға қол жеткізудің ең жақсы жолы — жиірек жариялау, ал жиірек жариялауға мүмкіндігі барлар соны істейді және осылайша ең көп қамтуға қол жеткізеді", — деді ол.
"Ал достарыңыз контент жасаушыларға қарағанда әлдеқайда аз жариялайды, ал контент жасаушылар брендтер мен компанияларға қарағанда әлдеқайда аз жариялайды."
Ол адамдар брендтерден келетін мазмұнға "толып кететінін", ал контент жасаушылар мен достардың дауысы басылып қалатынын айтты.
"Не болады: адамдар тәжірибеге деген қызығушылығы біраз төмендейді және оны әлдеқайда аз пайдаланады, бұл өз кезегінде қамтудың азаюына әкеледі, ал адамдар жалпы пирог кішірейгендіктен қамтуларының төмендеп жатқанына көбірек ашулана бастайды."
Ол қатысушылық пен қолданушылардың қанағаттануы төмендейтінін айтты.
"Бұл жеке адамның қалауы мен оны бүкіл қауымдастыққа таратқанда не болатыны арасындағы қызықты шиеленіс", — деді ол.
"Бұл рейтинг мінсіз дегенді білдірмейді, олай емес, біз қателесеміз — рейтинг мені қынжылтатын нәрселердің бірі — біз өлшей алатын нәрселерге шамадан тыс оңтайландырып, өлшеу қиынырақ нәрселерді бағаламай қоямыз."
Моссери Instagram-ның рейтинг алгоритмі "қара жәшік сияқты көрінетінін", бірақ Instagram қолданушыларға ұсыныстарында белгілі бір тақырыптардан бас тарту арқылы оған көбірек бақылау беруге тырысып жатқанын айтты.
Ол болашақта Meta-ның ЖИ модельдері қолданушыларға қосымшамен сөйлесіп, неліктен белгілі бір мазмұн түрлерін көріп жатқанын түсінуге мүмкіндік беретінін айтты.
Моссери қосымшаны "тәуелділік" деген клиникалық анықтамаға сәйкес келеді деп санамайтынын айтты.
"Мен Instagram тәуелділік тудырады деп сенбеймін — бұл даулы мәлімдеме екенін білемін — менің ойымша, біз ағылшын тілінде тәуелділік деген сөзді ауызекі тілде жиі шатастырамыз... мысалы, "мен осы шоуға тәуелдімін және оны қатарынан көріп отырмын, бұл маған зиян" деген сияқты."
Ол клиникалық тұрғыдан анықталған тәуелділіктерде бас тарту симптомдары болатынын, ал әлеуметтік медиада ондай әсер жоқ екенін және "бұл нәрселер әртүрлі" екенін айтты.
Моссери бұл мәлімдемені бұған дейін де жасаған. Зерттеулер кейбір қолданушыларда платформаны толық сезінбей-ақ пайдалануға деген импульс болуы мүмкін екенін анықтады, ал дәлелдер алгоритмдермен жиі әрекеттесу "допамин жолдарын өзгертетінін", бұл "заттарға тәуелділікке ұқсас" тәуелділікті тудыратынын көрсетеді.
Meta өнімдерінің тәуелділік тудыратын табиғатына арналған АҚШ-тағы маңызды сот ісінде компанияның адвокаты өткен айда сотқа адамдардың әлеуметтік медиамен күресуі мүмкін екеніне "дау жоқ" екенін мойындады, бірақ компанияда бұны шешетін құралдар бар. Кейінірек Meta бұл істі 18 миллиард АҚШ долларына реттеп, кез келген құқық бұзушылықты жоққа шығарды.