Франция рұқсатсыз телефон маркетинг қоңырауларына тыйым салды, бұл тұтынушылар тобының пікірінше, сату индустриясы үшін «кішкене революция» болды. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы BBC News басылымына сілтеме жасап хабарлайды.

Сейсенбіден бастап, рұқсатсыз қоңыраулар барлық секторлардағы бизнес үшін тыйым салынды, бірақ кейбір ерекшеліктер бар. Қоңыраулар тек адам бұрын жасасқан келісімшартқа қатысты болса немесе компания маркетинг үшін хабарласуға алдын ала келісім алған жағдайда ғана рұқсат етіледі.

«Тыныштық пен тыныштық құқық екенін жеткілікті түрде атап өту мүмкін емес, және тұтынушыларды қалаусыз ұсыныстарға ұшыратуды тоқтату уақыты келді», - делінген Que Choisir Ensemble тұтынушыларды қорғау тобының мәлімдемесінде.

«Бұл байқау интернетте де, көшеде де дұрыс, олар тұтыну талаптарымен қаныққан», - деп қосты топ президенті Мари-Амандин Стевенин. Ол топтың «үйінде немесе жеке өмірінде біреу әлеуетті тұтынушы деген автоматты болжамға тыйым салуды» ұзақ уақыт бойы қолдап келгенін айтты.

«Бұл тұтынушылардың жеңісі, олардың басым көпшілігі сату қоңырауларын алғысы келмейді», - деді ол.

Алайда, заң өзгерісі кейбір бизнес топтарын және Мароккодағы шенеуніктерді ашуландырды, өйткені колл-орталық секторы француз нарығына қатты тәуелді. Марокколық Le Matin газетінің хабарлауынша, бір үкімет министрі телемаркетинг шектеулері 50 000 жұмыс орнының жоғалуына әкелуі мүмкін деп есептеді.

Францияның тікелей сату қауымдастығының (FVD) басшысы Фредерик Биллон да реформаларды бизнес үшін әкімшілік жүктемелерді қосатыны үшін сынға алды. «Сіз тұтынушыңыздан жазбаша келісім алуыңыз керек, сонымен қатар сол келісімнің дәлелін сақтауыңыз керек», - деді ол New York Times-қа берген түсініктемесінде.

2025 жылғы парламенттік есепке сәйкес, адамдардың 97% телемаркетинг қоңырауларынан тітіркенеді, авторлар бұл «Франциядағы адамдарды біріктіретін сирек мәселелердің бірі» деп ирониямен атап өтті. Сол есепте француздардың 72% аптасына кемінде бір рет ұялы телефондарына қоңырау түсетінін, ал 38% күніне бір рет қоңырау шалатынын айтқан.

Германия, Австрия және Италия телемаркетинг қоңырауларына айтарлықтай шектеулер қоятын еуропалық елдер қатарында. Ұлыбританияда көптеген телемаркетинг қоңыраулары заңды, егер алушы қоңырауға қарсылық білдірмесе және олардың нөмірі қоңырауларды алғысы келмейтін адамдардың немесе бизнестің заңды тізімінде болмаса.