Еуропалық комиссия TikTok-ты пайдаланушылардың психикалық денсаулығын қорғамады деп айыптады. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
ЕО реттеушісі жұма күні алдын ала шешім шығарып, TikTok алгоритмі «зиянды болуы мүмкін» және жас пен осал қолданушыларды «оңай қашып шыға алмайтын қоян ініне» апарады деп мәлімдеді.
Қытайға тиесілі қысқа бейне платформасының ЕО-да 189 миллион қолданушысы бар. Ол дене бейнесі немесе оқшаулану сияқты тақырыптардағы қайталанатын контентті ұсынуға жол бермеуге қабілетсіз деп танылды. Мұндай контент үрей, мұң тудырып, бар тамақтану бұзылыстарын немесе психикалық денсаулық мәселелерін нашарлатуы мүмкін.
Шенеуніктер тергеу заңды контентке бағытталғанын айтты: жеке бір бейне қауіпті болмауы мүмкін, бірақ бір тақырыптағы ондаған бейнені көрудің жиынтық әсері қолданушылардың психикалық денсаулығына зиян келтіруі мүмкін.
TikTok-тың «қоян іні» әсерінің қауіптерін азайтуға арналған қорғаныс шаралары тиімсіз деп танылды. «Қоян іні» әсері — қолданушыларды тартып ұстау үшін тар және қайталанатын контент ұсынылатын жағдай. Мысалы, шенеуніктердің айтуынша, егер қолданушы тамақтану үлгісі туралы бейнеде «қызықтырмайды» батырмасын басса, алгоритм оған диета мен дене бейнесі туралы ұқсас контентті ұсына береді. Сол сияқты, лентаны жаңарту бір тақырыптағы контент ағынынан тек қысқа үзіліс береді.
«Қолданушы TikTok-та бейнені айналдырған немесе ұнатқан сайын, алгоритм сол тектес контентті көбірек ұсынып, қолданушыларды оңай қашып шыға алмайтын қоян ініне апарады», — деді Еуропалық комиссияның технологиялық саясат жөніндегі бас шенеунігі Хенна Вирккунен. «TikTok қолданушылардың, соның ішінде кәмелетке толмағандардың әл-ауқатын қорғау жөніндегі күш-жігерін арттыруы керек».
Тергеу TikTok-тың қолданушыларды мүмкіндігінше ұзақ айналдырып ұстауға негізделген бизнес-моделіне соққы береді.
ЕО шенеуніктері TikTok-тан ForYou лентасының дизайнын өзгертіп, қолданушыларға көретін контентті көбірек бақылауға мүмкіндік беруін талап етеді.
«Біз бизнес-модельге қатысты мәселе көтеріп отырмыз», — деді комиссия шенеунігі журналистерге. Оның айтуынша, негізінен тартылымға бағытталған бизнес-модель, әсіресе кәмелетке толмағандар мен осал ересектер үшін «қауіп төндіруі мүмкін».
Бұл қорытындылар 2024 жылдың ақпанында Цифрлық қызметтер туралы заң аясында басталған кеңірек тергеудің бөлігі. Заң ірі интернет-компанияларды дезинформациядан бастап психикалық денсаулыққа зиян келтіруге дейінгі кең ауқымды зияндардың алдын алу шараларын қабылдауға міндеттейді.
Комиссия компанияның шексіз айналдыру сияқты функциялардың «тәуелділік тудыратын дизайны» бойынша ЕО ережелерін бұзғанын бұрын анықтаған. Компания сол кезде: «Комиссияның алдын ала қорытындылары біздің платформа туралы мүлдем жалған және негізсіз сипаттама береді» деп мәлімдеп, қорытындыларға шағымданатынын айтқан.
TikTok жарнамасына кім төлегені туралы ашықтықтың жоқтығына қатысты шағым компания өткен желтоқсанда саясатын өзгертуге міндетті келісімдер жасаған кезде шешілді.
TikTok енді тергеу ісімен танысып, қорғаныс құруға мүмкіндік алды. Ол айыппұлдан құтылу үшін ұсыныс жүйесін өзгертуге келісуі мүмкін.
Егер ЕО шенеуніктері қорытындыны растаса, компанияға жаһандық жалпы айналымының 6%-ына дейін айыппұл салынуы мүмкін.