Бұрынғы ақысыз күтуші Крис Фаррелл әлеуметтік қызметкерлерді «жұмысын ретке келтіруге» шақырды, себебі олар күйеуі қайтыс болғаннан кейін алты ай бойы оған күтуші жәрдемақысын төлеуді жалғастырып, 1300 фунттан астам қарыз қалдырды. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
65 жастағы Фаррелл төрт жыл бойы күйеуіне толық күндік күтім жасап, аптасына 86,45 фунт күтуші жәрдемақысын алып келген. Күйеуі қайтыс болғаннан кейін ол DWP-ге жәрдемақыны тоқтатуды бірнеше рет өтінген, бірақ департамент төлемді жалғастыра берген. Фаррелл банк шотына түскен жәрдемақылар оның үрейін күшейтіп, өмірін жалғастыруға кедергі келтіргенін айтады.
The Guardian газетінің хабарлауынша, DWP Фарреллдің артық төлемін кешіруге келіскен, яғни ол ресми қателік салдарынан алынған жәрдемақыны қайтаруға міндетті емес. Бірақ тағы бес күтушінің жағдайы белгілі, олар да DWP-ге хабарласқанына қарамастан жәрдемақы төлемін тоқтата алмаған.
Carers UK қайырымдылық ұйымы анықтаған жағдайлардың бірінде күтуші анасы қарттар үйіне орналасқаннан кейін 10 ай бойы 2000 фунттан астам қажетсіз жәрдемақы жинаған. Ол DWP-ге бес рет телефон және онлайн арқылы хабарласып, жәрдемақыны тоқтатуды өтінген, бірақ нәтиже болмаған. Тағы бір күтуші жаңа жұмыс контрактына байланысты жәрдемақы алу құқығынан айырылғанын хабарлағанына бір жылдан астам уақыт өтсе де, DWP төлемді тоқтатпаған, нәтижесінде 2650 фунттан астам артық төлем жиналған.
Carers UK бас директоры Хелен Уокер: «Күтушілер өздеріне тиесілі емес ақшаны алуды жалғастыруда, олар қашан және қанша қайтару керектігін білмейді. Бұл олардың болашақты жоспарлауын қиындатады және қарыз туралы үнемі алаңдаушылық тудырады», - деді.
The Guardian журналистік тергеуі DWP жүйесіндегі ақаулар салдарынан жүздеген мың ақысыз күтушілердің үлкен қарызға батқанын анықтады. Өткен жылы жүргізілген ресми шолу DWP-дегі кідірістер мен жазбаларды жүргізу мәселелері күтушілердің өзгерістер туралы хабарламаларының еленбеуіне, жойылуына немесе жоғалуына әкелгенін көрсетті. Мүгедектер құқығы жөніндегі сарапшы Лиз Сейс жүргізген шолу DWP-ге жазбаларды басқарудағы сәтсіздіктер салдарынан айыппұл салынған күтушілерге өтемақы төлеуді ұсынды. DWP келіскенімен, оны қалай жүзеге асыратынын немесе зардап шеккен күтушілерді өтеу құнын әлі анықтаған жоқ.
Фаррелл, Глостерширде тұратын подолог, желтоқсан айында DWP-дің қайғылы жағдайлар желісіне қоңырау шалып, күйеуінің мемлекеттік зейнетақысы мен күтім жәрдемақысы тоқтатылатынына сендірілгенін, бірақ күтуші жәрдемақысы тоқтатылмағанын айтты. Ол алған ақшаны азық-түлік банкіне беруді жоспарлап отыр.