Австралияның федералды денсаулық сақтау департаменті дәрігерлердің AI хатшыларды қолдануына қатысты алаңдаушылық білдірді, ал денсаулық сақтау реттеушісі технологияны қорғау шараларының қажеттілігін қарастыруда. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
AI хатшы құралдары дәрігер мен пациент арасындағы әңгімені жазып, транскрипциялап және медициналық жазбалар үшін қорытындылайды. Олар соңғы 18 айда танымалдылыққа ие болды.
Австралиялық жалпы практика дәрігерлері колледжінің (RACGP) онлайн сауалнамасына сәйкес, Австралиядағы дәрігерлердің AI хатшыларды қолдануы 2024 жылғы тамыздағы 22%-дан 2025 жылғы қарашада 40%-ға дейін екі есеге жуық өсті.
Технологияны ұсынатын компаниялар оның соңғы 18 айда ғана бүкіл әлемде жүздеген миллион рет қолданылғанын айтады, өйткені дәрігерлер пациенттермен кеңесу кезінде әкімшілік жүктемені жеңілдетуге тырысады.
Федералды денсаулық сақтау департаменті технологияны қолданудың өсуіне байланысты алаңдаушылықты анықтады. 2026 жылғы ақпандағы Сенаттың бағалау брифингі құжаттарында, Guardian Australia ақпарат бостандығы туралы заңдар бойынша алған, департамент AI хатшылардың «аз қадағаланатынын» және мұндай құралдарды денсаулық сақтау саласында қолдануға қатысты алаңдаушылық білдірді.
Сандық хатшылар «медициналық құрылғылар» ретінде жіктеледі – және сондықтан Терапиялық тауарлар туралы заңмен реттеледі – егер олар тек терапиялық мақсатта қызмет етсе.
«Анекдоттық түрде, кейбіреулер реттеу рычагтарынан тыс (мысалы, медициналық құрылғы емес) немесе құпиялылық талаптарына сәйкес келетіндей етіп сатылады, көбінесе шектеулі ашықтықпен», - деді департамент. «Кейбір жеткізушілер олардың бұлтты платформалары деректерді Австралиядан тыс жерге жіберетінін білмеуі мүмкін, бұл пациент деректерінің қауіпсіздігіне қауіп төндіреді».
Департамент кейбір жеткізушілер денсаулық сақтау мамандарына қосымша сағаттарсыз немесе пациенттермен кеңесусіз кірістің 30% өсуін жарнамалайтынын атап өтті, «бұл Medicare Benefits Scheme шығындарына әсер етеді».
Департаменттің AI кеңес беру тобының сәуірдегі брифинг құжатында AI хатшылар клиницистердің өнімділігін арттырып, олардың күйіп қалуын азайтуы мүмкін, бірақ сапа мен дәлдік тұрғысынан басқа үлкен тілдік модельдер сияқты шектеулерге ұшырайтыны атап өтілді.
«Бұл пациенттердің қауіпсіздігіне, клиникалық есептілікке және ұлттық цифрлық денсаулық сақтау инфрақұрылымындағы деректердің тұтастығына әсер етеді».
Департамент сондай-ақ клиницистер мен практикалардың пациенттерден хатшыларды пайдалануға келісім алу тәсілдерінде айтарлықтай айырмашылық бар екенін атап өтті.
«Біздің ұстанымымыз – ақпараттандырылған келісім пациенттердің өздері келісетін технологияның артықшылықтары мен шектеулерін түсінуін талап етеді».
Доктор Элизабет Девени, Тұтынушылар денсаулық форумының бас директоры, құжаттар тұтынушылар мен үкіметтің технология туралы бірдей сұрақтар қойып жатқанын көрсететінін айтты.
«Департаменттің бұл мәселелерді негізгі деп анықтағаны жақсы. Келесі сұрақ – қазіргі қорғау шаралары күнделікті тәжірибеде жеткілікті күшті және дәйекті ме», - деді ол.
«Егер [хатшылар] клиницистердің уақытын үнемдесе ... жұртшылық бұл уақыттың жақсы күтімді, жақсы қолжетімділікті білдіретінін немесе жай ғана көбірек есептелетін белсенділікті білдіретінін білуге құқылы, бұл бізге күйіп қалу мәселесінде көмектеспейді».
Guardian Australia бұрын пациенттердің дәрігерлер AI құралдарын пайдалану кезінде тиісті келісімді алмауына қатысты алаңдаушылықтары туралы хабарлаған. Мельбурнде бір психиатр AI хатшыны пайдалануға келіспеген пациенттерді қабылдаудан бас тартты.
Девени форумның AI хатшыларды пайдалануға келісім бермеген жағдайда басқа провайдерді іздеу керек екені айтылған пациенттерден жиі хабар алып жатқанын айтты.
Австралияда AI хатшыларды қадағалау әртүрлі реттеушілермен жүзеге асырылады, оның ішінде Терапиялық тауарлар әкімшілігі, Австралия денсаулық сақтау практиктерін реттеу агенттігі (Ahpra) және Австралия ақпарат комиссары кеңсесі.
TGA Австралиядағы сандық хатшыларға шолу жүргізуде, ішінара оларды медициналық құрылғылар ретінде жіктеу керек пе және қадағалауға жататынын анықтау үшін, есеп алдағы айларда дайын болады, деді денсаулық сақтау департаментінің өкілі.
«TGA салалық қауымдастықтармен және жеке компаниялармен реттеу талаптарының түсінілуін қамтамасыз ету үшін жұмыс істеуде және біз алдағы айларда шолу нәтижелерінің қысқаша мазмұнын жариялауды жоспарлап отырмыз», - деді өкіл.
Құпиялылық жөніндегі комиссар Карли Кинд мамырдағы сөзінде оның кеңсесі AI хатшы технологиясын енгізуді «мұқият қадағалап» жатқанын, RACGP этика комитетімен және хатшы технологиясын жеткізушілермен кездескенін айтты.
«Біз хатшыларды енгізуге, жалпы практика дәрігерлерінің AI хатшыларға келісім хаттамаларын іске асырудағы кемшіліктерге және құпиялылық саясатында хатшылар туралы ақпараттың болмауына алаңдайтын азаматтық қоғам ұйымдарымен байланысты жалғастырамыз», - деді ол.