Автокөлік иелері сақтандыру премияларының күрт өсуіне қарсы тұруы керек, деп кеңес береді корпоративтік реттеуші, көптеген компаниялар бағаны инфляциядан жылдам көтеретінін анықтағаннан кейін. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
Сейсенбіде жарияланған есепте Австралияның бағалы қағаздар және инвестициялар комиссиясы (Asic) қарастырған сегіз сақтандырушының ешқайсысы тұтынушыларға премия есептеу себептерін немесе бағаның неліктен өзгергенін котировка немесе жаңарту құжаттарында тиісті түрде түсіндірмегенін анықтады.
«Көптеген сақтандырушылар тек қосымша құжаттарда жалпы түсініктемелер берді, ал кейбіреулері мүлдем түсініктеме бермеді», — деді Asic комиссары Алан Киркланд.
Сақтандыру премиялары соңғы жылдары үй шаруашылықтарының негізгі шығыны және инфляцияның қоздырғышы болды, дегенмен сала супермаркеттер сияқты басқа тұтыну секторлары сияқты тексеруге ұшыраған жоқ.
Премиялар көптеген үй шаруашылықтары үшін болдырмауға болмайтын шығын болып табылады, бірақ экономикадағы көптеген бағаларға қарағанда тез өсуде.
Asic мәліметтері бойынша, 2025 қаржы жылында автокөлік сақтандыру премиялары 8%-ға өсті, бұл инфляциядан әлдеқайда жоғары. Тұтынушылар тобы Choice компаниясының бағалауынша, 2026 жылдың алғашқы төрт айында олар 3,1%-ға өсті.
Canstar бағалауы бойынша, маусымға дейінгі жылда кешенді автокөлік сақтандыру премиялары $111-ге өсіп, орташа есеппен $2 460-қа жетті.
Asic есебі сала бойынша баға ашықтығының төмендігін анықтады, дегенмен ол әр жағдайда компанияларды атамады.
Реттеуші жаңарту алдында сақтандырушыға хабарласқан шамамен үш тұтынушының бірі саясатты өзгертпей-ақ төмен премия алғанын анықтады.
«Сақтандырушылар көптеген тұтынушылары премия өскенде ешқандай әрекет жасамайды деп сенеді», — деді Киркланд.
«Сіз олардың блефін ашуыңыз керек — жауап талап етіңіз, өсімге қарсы шығыңыз және жақсырақ келісім сұраңыз».
Реттеушінің айтуынша, сауалнамаға қатысқан бес сақтандырушы тұтынушылардан премияны бөліп төлеудің орнына жыл сайын төлесе, 10-20% аз алды, дегенмен ешқайсысы жаңарту хабарламаларында бұл үнемді нақты көрсетпеген.
Киркланд компаниялардың ақпараттандыру тәжірибесі тұтынушыларға премия өсімін түсінуге, даулауға немесе салыстыруға кедергі келтіретінін айтты.
«Кейбір сақтандырушылардың мұндай қарапайым пайданы тұтынушыларға жеткізе алмауына ешқандай себеп жоқ», — деді Киркланд.
Сауалнамаға қатысқан бесеуі жаңарту хабарламаларында сақтандыру құны немесе франшиза бойынша өткен жылмен салыстыруды көрсете алмады. Тағы біреуі өткен және қазіргі шығындарды әртүрлі беттерге шашыратып, бағаны салыстыруды қиындатты.
Австралияның сақтандыру кеңесі тұтынушыларға премияларды нақтырақ түсіндіру жолдарын зерттеп жатқанын айтты.
Өкілдік орган 2020 жылдан бері жөндеу және бөлшектер құнының өсуіне байланысты автокөлікке қатысты шағымдар құны 47%-ға өскенін айтты.
«Сақтандырушылар тұтынушыларға не төлеп жатқанын және неге екенін түсінуге көмектесу қажеттігін мойындайды», — деді өкіл.
«Бұл жоғары бәсекелес нарық, және біз әрбір тұтынушыны сақтандырушымен сөйлесуге және жаңарту кезінде бағаларды салыстыруға шақырамыз».
Автокөлік сақтандыруына тұтынушылардың қанағаттанбауы артып келеді.
Asic-тің ішкі дауларды шешу деректері жалпы сақтандыру өткен қаржы жылында қаржы қызметтері саласындағы ең көп шағымданған қаржы өнімі болғанын көрсетеді.
Жалпы сақтандыру шағымдарының жартысынан көбі автокөлік өнімдеріне қатысты болды, ал премиялар ең көп шағымданған мәселе болды.
AAMI, Suncorp Insurance, Allianz, NRMA, RACV, RAC, Youi және Territory Insurance Office компанияларының кешенді және үшінші тарап автокөлік сақтандыру жаңарту және ақпараттандыру құжаттары есеп аясында қаралды.
Сақтандырушыларға түсініктеме алу үшін хабарласты.