Airbnb платформасының жаңа ережелеріне сәйкес, үй иелері енді қонақтардан төсек-орынды шешу немесе ыдыс жууды талап ете алмайды. Бұл туралы Qazaqyia.kz порталы The Guardian басылымына сілтеме жасап хабарлайды.
Өзгерістер 20 қарашада күшіне енеді және платформаның жаһандық саясатына сәйкес келетін Airbnb брондауларына, соның ішінде Австралиядағы брондауларға қолданылады. Жаңа ережелер қонақтарға жүктелетін үй шаруасын шектейді.
Airbnb ұзақ уақыт бойы қонақтардың жүздеген долларды құрауы мүмкін тазалау ақысын төлеп, сонымен қатар үй иесі үшін тапсырмалар тізімін орындауға мәжбүр болғаны туралы шағымдарын қабылдап келді.
2025 жылдың сәуірінен бастап тазалау ақысы қонақтарға көрсетілмейді. Оның орнына үй иелері тазалау шығындарын тұрудың жалпы бағасына қосуға мүмкіндік алды.
Осы аптада өз сайтында жарияланған қауымдастық саясатының жаңартуында Airbnb үй иелеріне қонақтардан «айтарлықтай күш немесе уақытты қажет ететін немесе әдетте тазалаушы орындайтын» тапсырмаларды орындауды талап етуге «негізінен» рұқсат етілмейтінін мәлімдеді.
Компанияның айтуынша, мұндай тапсырмаларға мысал ретінде төсек-орынды шешу, қоқысты сыртқа шығару, ыдыс жуу және оны жинау жатады.
Жаңартылған нұсқаулықта үй иелері енді брондау кезінде толық көрсетілуі тиіс жеті стандартты үй ережесін белгілей алатыны, сондай-ақ басқа да «ақылға қонымды» өтініштерді қоса алатыны айтылған.
Үй ережелерінің мысалдарына кіру және шығу уақыттары, мүлікте тұра алатын қонақтар санының шектеулері, темекі шегуге қатысты шектеулер, тыныштық сағаттары және үй жануарларына рұқсат етілген-етілмегені жатады.
Ақылға қонымды өтініштер «тиісті жергілікті ерекшеліктерге» байланысты. Мысалы, жергілікті су шектеулеріне байланысты қонақтардан душ қабылдау уақытын шектеуді сұрау немесе қоқысты жануарлардан қорғалған контейнерге тастауды сұрау ақылға қонымды болуы мүмкін.
Жаңа нұсқаулықтарға сәйкес қонақтардан ыдыс жуу және оны жинау талап етілмеуі керек, бірақ үй иелері олардан қолданылған ыдыстарды раковинаға қоюды сұрай алады.
«Үй ережелері қонақтарға үй иелерінің не күтетінін түсінуге көмектеседі, бірақ біз қауымдастығымыздан олардың түсініксіз, ауыр және басқаруға қиын болуы мүмкін екенін естідік», — деді Airbnb өкілі.
«Сондықтан біз оларды оңай табуға және нақтырақ орнатуға мүмкіндік беретіндей етіп қайта жасадық, сонымен қатар өтініштерді ақылға қонымды ұстайтын және тосынсыйларды болдырмайтын жаңа саясатты ұсындық», — деп қосты ол.